空巢老人智能产品使用频率与绩效满意度调查

您好！本次调研旨在了解空巢老人的使用频率与对相关产品/服务的满意情况，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您是否为空巢老人

是

否（为家中空巢老人代填）

Q2:您的年龄区间是

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q3:您目前的居住状态是

独居

和配偶共同居住，子女长期不在身边

和配偶共同居住，子女偶尔探望

其他

Q4:您目前使用智能养老类产品/服务的时长是多久

从未使用过

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q5:您日常使用智能紧急呼叫类产品的使用频率是

从未使用

每周少于1次

每周1-3次

每周4-6次

每天1次及以上

Q6:您日常使用健康监测类产品/服务的使用频率是

从未使用

每周少于1次

每周1-3次

每周4-6次

每天1次及以上

Q7:您日常使用生活辅助类产品的使用频率是

从未使用

每周少于1次

每周1-3次

每周4-6次

每天1次及以上

Q8:您日常使用精神文娱类产品/服务的使用频率是

从未使用

每周少于1次

每周1-3次

每周4-6次

每天1次及以上

Q9:您对当前所用产品的响应速度绩效表现打多少分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q10:您对当前所用产品的稳定性绩效表现打多少分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q11:您对当前所用产品的功能完整性绩效表现打多少分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q12:您对当前所用产品的操作便捷性绩效表现打多少分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q13:您向其他空巢老人推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:相较于刚使用的时候，您现在的使用频率有什么变化

大幅提升

小幅提升

基本不变

小幅下降

大幅下降

Q15:哪些因素会影响您日常的使用频率

操作太复杂学不会

产品功能不实用

身体条件不允许使用

产品收费太高

产品稳定性差经常出问题

没有人指导使用

Q16:您对目前空巢老人的使用频率和产品绩效的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您是否会因为现有产品绩效表现好，提升后续的使用频率

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q18:您对优化针对空巢老人的产品/服务还有什么其他建议

填空1

空巢老人智能产品使用频率与绩效满意度调查

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