空巢老人的需求痛点及品牌认知调查

您好！我们正在开展关于空巢老人的需求痛点与相关品牌认知的调研，本次调研旨在了解空巢老人群体真实的生活需求与痛点，为优化相关服务与产品提供参考，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您的身份是

空巢老人本人

空巢老人的子女/亲属

关注空巢老人群体的相关从业者

其他关注者

Q2:空巢老人的年龄范围是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

不确定

Q3:空巢老人的居住状态是

完全独居

仅老人夫妇共同居住

独居但有保姆/护工陪同居住

其他

Q4:您认为当前空巢老人最突出的生活需求痛点集中在哪些方面

日常出行不便

居家安全无保障

日常购物困难

生病就医无人陪同

饮食照料不足

家务劳动无力承担

Q5:您认为当前空巢老人最突出的精神需求痛点集中在哪些方面

子女陪伴时间少

社交圈狭窄缺少同龄交流

缺乏兴趣文娱活动

孤独感无法排解

对智能手机等新工具使用有障碍，难以和外界连接

Q6:您认为当前空巢老人最突出的健康需求痛点集中在哪些方面

慢性病日常监测不便

突发疾病无法及时求助

上门康复护理资源少价格高

专业健康咨询渠道不足

用药管理混乱容易错服漏服

Q7:您认为解决当前空巢老人的需求痛点，哪一方需要承担主要责任

子女亲属

社区基层组织

专业养老服务企业

政府相关部门

公益组织

Q8:您对当前市场上针对空巢老人提供的服务整体满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否听说过主打服务空巢老人群体的相关品牌

完全没听说过

听说过但不了解具体服务

有一定了解，没使用过相关服务

使用过相关品牌的服务

Q10:您通过哪些渠道了解到服务空巢老人的相关品牌

子女朋友推荐

社区宣传推广

短视频社交媒体

电商平台搜索

线下养老展会

其他

Q11:您在选择针对空巢老人的服务品牌时，最看重哪一点

服务价格合理

品牌口碑好安全性高

服务内容贴合需求

上门服务方便

品牌售后保障完善

Q12:您目前是否有购买针对空巢老人需求的相关服务或产品

已经长期购买

偶尔购买尝试

还没有买过但有计划购买

暂时没有购买计划

Q13:您知道的主打空巢老人服务的品牌有哪些

泰康之家

万科随园养老

太平梧桐人家

和睦家养老

都不熟悉

其他

Q14:您是否信任商业品牌推出的针对空巢老人的养老服务

完全不信任，担心被骗

半信半疑，需要多方考察

比较信任，正规品牌可以选择

非常信任，愿意优先选择

Q15:您认为当前品牌针对空巢老人的需求痛点，做的最好的是哪个方面

安全监测产品

日常上门照料服务

精神陪伴服务

健康管理服务

都做得不好

Q16:您认为当前品牌针对空巢老人的需求痛点，存在的最大问题是什么

服务价格太高

服务内容不贴合实际需求

宣传不到位找不到合适的品牌

服务人员不专业

品牌售后没有保障

Q17:您认为针对空巢老人的需求痛点，品牌还需要增加哪些服务内容

填空1

Q18:如果有品牌推出针对性解决空巢老人需求痛点的服务，您愿意尝试吗

非常愿意

可能愿意，看价格和内容

不确定，需要考虑

不太愿意

Q19:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及农村地区

Q20:空巢老人的月均收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

无固定收入

空巢老人的需求痛点及品牌认知调查

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