空巢老人的推荐意愿用户体验调查问卷

您好，本次调查旨在了解大家对面向空巢老人的相关服务的感受与空巢老人的推荐意愿，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您是否有家中长辈是空巢老人

是，我本人需要长期照顾家中空巢老人

有亲属是空巢老人，我会提供帮助

目前身边没有空巢老人亲属

我本身就是空巢老人

Q2:您是否使用过面向空巢老人的生活服务/智能产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q3:您对当前使用过的面向空巢老人的服务整体满意程度对应的推荐意愿评分（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q4:您认为面向空巢老人的服务最需要改进的核心点是

操作太复杂，老人学不会

价格太高

服务覆盖不全

安全性没有保障

售后跟不上

Q5:您了解到空巢老人相关服务的渠道有哪些

社区宣传推广

亲友推荐

短视频/社交平台广告

线下门店推广

电商平台搜索

Q6:您是否会主动向身边有需求的朋友推荐合适的空巢老人相关服务

只要体验好一定会推荐

只有朋友问起才会推荐

很少推荐，担心出问题

完全不会推荐

Q7:请您对面向空巢老人服务的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:请您对面向空巢老人服务的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:请您对面向空巢老人服务的安全可靠性打分（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q10:影响您空巢老人的推荐意愿最主要的因素是什么

服务本身的使用体验

服务的价格

品牌的口碑

有没有售后保障

其他

Q11:您认为空巢老人最需要哪几类服务

日常健康监测服务

居家清洁上门服务

紧急呼叫救援服务

精神陪伴类服务

助餐配送服务

Q12:您能接受的面向空巢老人服务的月均消费范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q13:空巢老人本人对正在使用的服务接受度怎么样

非常接受，愿意长期用

勉强能用，不太习惯

完全接受不了，拒绝使用

没使用过，不清楚

Q14:您在使用面向空巢老人相关服务的过程中，遇到过最突出的问题是什么

填空1

Q15:如果推出新的针对空巢老人的定制化服务，您愿意尝试吗

非常愿意尝试

可以尝试看看

没兴趣，不想试

看价格再决定

Q16:您是否认为目前市场上针对空巢老人的服务数量足够

太多了，选择困难

刚好满足需求

数量太少，不够选

完全没多少可用的服务

Q17:您对提升空巢老人相关服务体验还有什么具体建议

填空1

空巢老人的推荐意愿用户体验调查问卷

关于

1天内

更新

999

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷