空巢老人的推荐意愿与价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在研究社会各界对服务空巢老人相关产品/服务的空巢老人的推荐意愿及价格敏感度，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的身份是

空巢老人本人

空巢老人子女

关注空巢老人群体的社会公众

养老服务相关从业者

其他

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您所在的地区是

一线城市

二线城市

三四线城市

县城及城镇

乡村

Q4:您家里是否有空巢老人

是，有1位

是，有2位及以上

目前没有，未来预计会有

没有

Q5:您是否接触过面向空巢老人的生活服务类产品

经常接触

偶尔接触

听说过但没接触过

完全没听说过

Q6:您向身边需要的人群推荐面向空巢老人专业服务的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q7:影响您空巢老人的推荐意愿最核心的因素是

服务质量

产品安全

价格水平

品牌口碑

配套保障

其他

Q8:您认为面向空巢老人的日常探访服务，合理的月定价区间是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q9:您认为面向空巢老人的智能呼叫设备，合理的单次购买价格区间是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:您认为面向空巢老人的健康监测服务，合理的月定价区间是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q11:您认为面向空巢老人的助餐配送服务，合理的单次餐品定价区间是

15元以内

16-25元

26-35元

36-50元

50元以上

Q12:价格变动时，您更能接受以下哪种情况

价格上涨但服务内容增加

价格维持不变但减少部分非核心服务

价格下降并精简基础服务

Q13:当面向空巢老人的服务价格上涨10%时，您的推荐意愿会有什么变化

完全不受影响，依然会推荐

轻微下降，仍会推荐

明显下降，不确定是否推荐

直接下降，不再推荐

Q14:当面向空巢老人的服务价格下降10%时，您的推荐意愿会有什么变化

大幅提升，会主动推荐

轻微提升，愿意推荐

基本没有变化

会降低信任，反而不愿推荐

Q15:您认为以下哪些因素比价格更影响您对空巢老人相关服务的推荐意愿

服务安全性

老人使用便捷度

服务人员专业性

应急响应能力

售后保障

品牌资质

Q16:如果一款服务能完全满足空巢老人的需求，您是否愿意为其支付高于市场均价的价格

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您是否会因为价格过低，怀疑面向空巢老人的服务质量

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q18:您更倾向选择哪种付费模式

单次付费，用一次付一次

月度包年套餐，享受优惠

按服务项目付费，按需选择

免费基础服务+增值服务付费

Q19:您对提升面向空巢老人服务的空巢老人的推荐意愿还有什么其他建议

填空1

空巢老人的推荐意愿与价格敏感度调查问卷

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