空巢老人的信任度相关产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解空巢老人的信任度相关产品的市场需求与使用现状，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的身份是

空巢老人本人

空巢老人的子女/亲属

养老服务行业从业者

关注空巢老人领域的普通受访者

Q2:您所在的地区是

城镇

农村

Q3:您/您家中老人的年龄是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q4:空巢老人独居时长有多久

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是否了解过面向空巢老人推出的各类智能产品或生活服务产品

非常了解

略有耳闻

完全不了解

Q6:您认为当前面向空巢老人的产品，整体的空巢老人的信任度水平打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:空巢老人在选购养老产品/服务时，最优先考虑的因素是

价格高低

功能实用性

品牌口碑

他人推荐

安全保障

操作便捷性

Q8:您认为哪些因素会提升空巢老人对相关产品的信任度

子女推荐认可

社区官方推广

亲友使用后的好评

正规品牌资质

透明的收费规则

完善的售后保障

Q9:您认为哪些因素会降低空巢老人对相关产品的信任度

夸大效果的宣传

陌生人员上门推销

价格不透明

频繁发生的老人诈骗案例

产品操作复杂出问题无法解决

没有正规资质信息

Q10:空巢老人是否有过购买不信任产品上当受骗的经历

有过

没有

不清楚

Q11:如果是子女为老人购买相关产品，老人是否愿意使用子女选好的产品

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q12:空巢老人更愿意接受哪种渠道推广的产品

社区养老服务中心推荐

子女亲属购买

熟悉的街坊邻居推荐

电视广告宣传

销售人员上门推广

Q13:您接触过哪些面向空巢老人的产品

智能监测类产品（比如心率监测、定位手环）

居家康养服务

老年生活用品

理财养老产品

老年教育/娱乐相关产品

助餐助洁类上门服务

Q14:在购买陌生品牌的产品前，您是否会主动核实产品的资质信息

一定会核实

偶尔会核实

几乎不会核实

完全不会核实

Q15:您对目前社区推广的养老相关产品的信任度打几分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:如果产品可以提供官方信用背书，是否会提升您对该产品的信任

会大幅提升

会有一定提升

几乎没有影响

完全不会影响

Q17:您认为市场上的空巢老人相关产品，目前存在哪些信任相关的问题

虚假宣传多

产品质量参差不齐

售后没有保障

价格虚高

利用老人心理营销诈骗

信息不透明

Q18:您对于提升空巢老人相关产品的信任度有什么具体建议

填空1

空巢老人的信任度相关产品调研问卷

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