空巢老人的信任度行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解空巢老人的信任度相关行业发展现状与趋势，非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的回答对我们至关重要。

Q1:您的身份是

养老行业从业者

医护行业从业者

社工服务从业者

空巢老人家属

空巢老人本人

其他相关人士

Q2:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

农村地区

Q3:您接触空巢老人群体的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您认为当前空巢老人的信任度整体水平处于什么状态

整体较高

中等水平

整体偏低

差异很大，难以一概而论

Q5:您给当前空巢老人对服务提供方的整体信任度打多少分（1-10分）

分数

标签

Q6:您认为哪些因素最容易影响空巢老人对服务机构的信任

服务收费透明度

过往服务口碑

工作人员服务态度

服务效果

是否有正规资质

熟人推荐情况

宣传推广方式

Q7:您认为近三年空巢老人对养老服务行业的信任度变化趋势是

持续上升

保持稳定

缓慢下降

波动较大

Q8:您认为近三年空巢老人对社区居家养老服务的信任度变化趋势是

持续上升

保持稳定

缓慢下降

波动较大

Q9:您认为近三年空巢老人对医养结合服务的信任度变化趋势是

持续上升

保持稳定

缓慢下降

波动较大

Q10:您认为近三年空巢老人对老年助餐服务的信任度变化趋势是

持续上升

保持稳定

缓慢下降

波动较大

Q11:您认为近三年空巢老人对老年健康产品行业的信任度变化趋势是

持续上升

保持稳定

缓慢下降

波动较大

Q12:您认为目前哪些领域最容易出现损害空巢老人信任的问题

养老保健品推销

养老理财诈骗

上门家政服务

居家养老照护服务

慢性病医疗服务

老年文旅产品

Q13:您认为未来五年空巢老人对正规养老服务行业的信任度会如何变化

会稳步提升

基本保持不变

会有所下降

不确定

Q14:您认为行业层面提升空巢老人信任度最有效的措施有哪些

加强行业资质监管

建立服务口碑公示机制

打击针对老人的诈骗行为

开展面向老人的科普宣传

推广熟人介绍模式

提升服务人员专业素养

Q15:您是否认为空巢老人的信任度提升会推动整个养老行业的发展

非常认同

比较认同

不太认同

不认同

Q16:您认为当前行业在提升空巢老人信任方面最大的不足是什么

填空1

Q17:针对提升空巢老人的信任度，您对行业发展有什么具体建议

填空1

空巢老人的信任度行业趋势调研问卷

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