空巢老人的使用障碍品牌认知调查问卷

您好，本次调研旨在了解空巢老人的使用障碍现状与品牌认知情况，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您的子女多久回家探望一次

每周至少一次

每月至少一次

每季度至少一次

半年至少一次

一年及以上一次

Q3:您目前的居住状态是

独居空巢

仅和配偶居住空巢

非空巢居住

Q4:您是否会日常使用智能电子产品

每天都用

每周偶尔使用

几乎不用

完全不会用

Q5:您在使用智能产品时遇到的空巢老人的使用障碍主要来自哪些方面

视力听力下降操作看不清听不清

对智能技术不理解不敢操作

没有人指导教学，学会后很快遗忘

产品设计复杂，按钮文字太小

产品功能太多，不需要的功能干扰操作

Q6:您目前最常用的日常消费品牌类型是

子女推荐的品牌

传统老品牌

广告常见到的品牌

随便挑选没有固定品牌

Q7:您购买面向老年人的产品时，优先考虑哪个因素

价格便宜

品牌知名度

操作简单

子女推荐

Q8:您从哪些渠道了解到老年产品相关品牌

电视广告

线下门店推广

子女介绍

社区宣传

短视频平台

Q9:您认为当前主流老年品牌有没有关注到空巢老人的使用障碍问题

有关注，很多产品设计都做了优化

略有关注，只优化了部分功能

几乎不关注，产品还是很难用

完全没关注

Q10:您是否能够准确识别出专门面向老年人设计的品牌

可以轻松识别

只能识别少数知名品牌

基本分不清哪个是老年专用品牌

完全分不清

Q11:您对当前老年产品品牌解决使用障碍的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否会因为一款老年品牌操作简单就长期使用

肯定会，操作简单是最重要的

会优先考虑，价格合适就长期用

不一定，还是要看其他因素

不会，只看价格不看操作

Q13:您觉得哪些品类的产品最需要针对空巢老人的使用障碍做品牌优化

手机、电视等家用智能产品

老年保健产品

助行助听等康复器械

食品服饰类日常用品

养老服务相关品牌

Q14:您有没有遇到过品牌宣传说适合老人但实际很难用的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有

Q15:您希望品牌针对空巢老人的使用痛点做哪些改进

填空1

Q16:您的身体健康状况如何

良好，可以独立自理

一般，基本可以自理

较差，部分生活需要协助

很差，大部分生活需要协助

Q17:您是否接受过品牌方提供的老年产品使用指导

多次接受过

接受过一次

从来没有接受过

知道有但没参加

Q18:您认为品牌可以通过哪些方式改善老年人的使用体验

配套纸质大字版使用说明

推出一对一上门教学服务

简化产品功能，只保留核心需求

降低产品价格

开设老年人工专属客服

Q19:您会向其他空巢老人推荐使用体验好的老年品牌吗

肯定会推荐

如果有人问就会推荐

很少推荐

不会推荐

空巢老人的使用障碍品牌认知调查问卷

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