空巢老人的期望功能绩效满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解空巢老人的期望功能相关需求与使用满意度，您的反馈对我们优化相关服务非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄范围是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的空巢居住时长为

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q3:您目前日常使用智慧养老服务的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q4:您对现有养老服务核心功能的整体绩效满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对现有紧急呼叫功能的绩效表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对现有健康监测功能的绩效表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对现有日常订餐配送功能的绩效表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对现有上门保洁功能的绩效表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对现有精神陪伴聊天功能的绩效表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:结合空巢老人的期望功能，您认为现有功能哪项最符合您的需求

健康管理类功能

生活照料类功能

安全保障类功能

精神陪伴类功能

出行协助类功能

Q11:您认为现有服务功能需要改进的方向有哪些

操作更简化

响应速度更快

功能更贴合日常需求

增加情感互动内容

降低使用成本

Q12:您对现有服务功能响应速度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对现有服务功能操作便捷性的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您向其他空巢老人推荐现有养老服务功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否认为目前功能的绩效表现达到了您作为空巢老人的期望功能要求

完全没达到

部分达到

基本达到

完全达到

Q16:您目前还没有被满足的养老功能需求有哪些

填空1

Q17:您能接受的养老服务功能月均费用范围是

100元及以下

101-300元

301-500元

500元以上

Q18:您获取养老服务功能的主要渠道是

社区推广

子女安排

朋友介绍

网络搜索

Q19:您对提升养老服务功能绩效还有哪些其他建议

填空1

空巢老人的期望功能绩效满意度调查问卷

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