空巢老人相关产品与服务空巢老人的性价比评价用户体验调查

您好，我们正在开展针对空巢老人相关产品与服务的用户体验调研，希望了解您对相关产品服务空巢老人的性价比评价感受，您的反馈对我们优化产品服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您是否为空巢老人本人

是，我是空巢老人

否，我是空巢老人的子女/亲属

否，我是空巢老人相关服务的从业者

其他身份

Q2:您的年龄是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您目前居住的地区是

一线城市

二线城市

三四线城市

城镇/乡村

Q4:您每月可用于养老相关支出的预算是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您/家中空巢老人目前正在使用哪些养老相关产品或服务

居家家政服务

上门护理服务

智能养老设备

社区日间照料服务

老年旅游产品

助餐配送服务

健康监测服务

精神陪伴服务

其他

Q6:您对目前使用的空巢老人相关产品服务的整体满意度打几分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您最看重空巢老人相关产品服务的哪一个维度

价格高低

功能实用性

安全性

服务响应速度

品牌口碑

其他

Q8:您向其他人推荐目前使用的空巢老人相关产品服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q9:您认为您目前使用的产品服务空巢老人的性价比评价属于哪个等级

性价比很高

性价比中等，符合预期

性价比偏低，勉强接受

性价比很差，不值得

Q10:对比同类型的其他产品服务，您觉得当前产品服务的价格水平怎么样

价格低很多，很划算

价格稍低，有优势

价格差不多，持平

价格稍高，有点难以接受

价格高很多，完全不值

Q11:您觉得当前产品服务的实际质量和宣传内容是否匹配

完全匹配，宣传属实

基本匹配，小部分有出入

大部分不符，宣传夸大

完全不匹配，虚假宣传

Q12:您觉得哪些因素拉低了空巢老人相关产品服务的性价比

价格虚高

功能闲置用不上

质量差容易坏

服务不专业不到位

后续收费项目多

售后无保障

其他

Q13:您认为合理价格的空巢老人居家保洁服务单次收费应该是

20元及以下

21-40元

41-60元

60元以上

Q14:您认为价格在1000-2000元的智能手环对于空巢老人来说，实用性如何

非常实用，物有所值

有一定作用，性价比一般

用处不大，价格偏高

完全没用，浪费钱

Q15:您在选择空巢老人相关产品服务时，会不会优先对比不同产品的性价比

一定会，性价比是第一考虑因素

会，会优先对比再做选择

偶尔会，只对比几个意向产品

不会，更看重品牌和口碑

不会，只选最贵/最便宜的

Q16:您有没有遇到过性价比很低的空巢老人相关产品服务，方便简单描述一下情况吗

填空1

Q17:您是否会因为性价比合适，重复购买同一款空巢老人相关产品服务

一定会，性价比合适就会一直用

大概率会，除非出现更好的选择

不一定，偶尔会换其他产品试试

大概率不会，更喜欢尝试新品牌

一定不会，只尝试新品

Q18:您觉得目前市场上针对空巢老人的产品服务，整体性价比水平如何

整体性价比都很高

大部分产品性价比还可以

一半产品性价比合格一半不合格

大部分产品性价比都很差

不好判断，接触不多

Q19:您觉得提高空巢老人相关产品服务的性价比，商家可以从哪些方面入手

降低合理定价，减少溢价

精简无用功能，控制成本

提高产品质量，延长使用寿命

优化服务流程，提升服务专业性

完善售后保障，减少后续消费纠纷

推出针对空巢老人的优惠活动

其他

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