空巢老人相关服务产品空巢老人的性价比评价客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于空巢老人的性价比评价客户满意度调查,您的反馈对我们优化空巢老人相关服务与产品十分重要,请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您与空巢老人的关系是

您本人是空巢老人
是空巢老人的子女/亲属
是空巢老人的照料服务人员
其他相关身份

Q2:您最近半年使用空巢老人相关服务/产品的频率是

每周1次及以上
每月2-4次
每季度1-2次
半年内仅使用过1次
从未使用过

Q3:您目前使用的空巢老人相关服务/产品的月均消费金额在哪个区间

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001元及以上

Q4:您会向有需求的其他家庭推荐目前使用的空巢老人相关服务/产品吗?(0-10分)

选项1

Q5:对比同类产品,您认为本次调研的空巢老人相关服务定价合理性如何

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q6:针对空巢老人的需求特点,您认为目前产品服务的功能匹配度如何

完全匹配需求
大部分匹配需求
基本匹配需求
小部分匹配需求
完全不匹配需求

Q7:结合花费和获得的服务体验,您对当前产品服务的空巢老人的性价比评价整体如何

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q8:请对空巢老人相关服务的质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:请对空巢老人相关产品的耐用性/稳定性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q10:您认为当前空巢老人相关服务/产品的哪些方面价格和价值匹配度最高

基础照料服务
医疗健康监测
精神陪伴服务
应急安全设备
日常生活用品

Q11:您认为当前空巢老人相关产品服务在哪些方面性价比还有提升空间

定价过高,超出普遍承受范围
功能不足,花了钱达不到预期效果
服务频次不够,体验打折扣
维护成本太高,额外花费多
没有对应折扣或普惠政策

Q12:您是否认为当前市场上大多数空巢老人相关产品服务存在溢价情况

绝大多数都溢价严重
部分产品存在溢价
很少有溢价情况
完全不存在溢价

Q13:如果推出同质量但价格降低15%的空巢老人同类产品,您的选择是

一定会更换
可能会尝试
不确定
不会更换,更信任当前产品

Q14:您在选择空巢老人相关产品服务时,最看重的三个因素是

价格高低
性价比高低
功能实用性
服务响应速度
品牌口碑
安全性

Q15:您对提升空巢老人相关产品服务的性价比有什么具体建议

填空1

Q16:您能接受的空巢老人应急呼叫设备的合理价格区间是

100元以内
101-300元
301-500元
501元及以上

Q17:对比您的预期,目前购买的空巢老人护理服务实际体验符合预期吗

远高于预期
略高于预期
和预期一致
略低于预期
远低于预期

Q18:您觉得月付制的空巢老人上门照料服务定价在多少范围内算高性价比

2000元以内
2001-3000元
3001-4000元
4001元及以上
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