空巢老人的便捷性评价产品调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于空巢老人的便捷性评价产品调研，您的反馈对我们开发适配空巢老人需求的产品非常重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您与调研对象的关系是

我本人就是空巢老人

是空巢老人的子女/亲属

是空巢老人的社区服务人员

其他相关人员

Q2:调研对象目前的居住状态是

独居空巢

与配偶共同居住，子女长期不在本地

其他空巢居住状态

Q3:调研对象的年龄是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q4:调研对象的身体状况如何

完全自理，行动无碍

基本自理，行动略不便

部分自理，需要他人辅助

无法自理，完全需要照护

Q5:您认为当前空巢老人日常生活中最大的便捷性痛点是什么

出行不便

日常采买不便

就医问诊不便

办事办证不便

智能设备使用不便

Q6:您对目前现有面向空巢老人的便捷服务产品的整体满意度打分（0-10分）

选项1

Q7:你是否了解或使用过专门针对空巢老人的便捷性评价类产品

从未听说过

听说过但没使用过

偶尔使用

经常使用

Q8:您认为空巢老人的便捷性评价需要重点覆盖哪些维度

居家出行便捷性

公共服务便捷性

数字化服务便捷性

医疗健康服务便捷性

生活物资采购便捷性

社交沟通便捷性

Q9:您认为空巢老人对便捷性产品操作难度的接受阈值是

必须完全不用学习就能会用

简单三步以内操作可以接受

简单学习后能操作可以接受

只要能解决问题，复杂一点也可以接受

Q10:请对当前社区针对空巢老人提供的服务便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:空巢老人出行时您认为最大的不便捷问题是

公共交通无法适配需求

打车叫车操作不便

出行没有陪同保障

公共设施无障碍设计不到位

Q12:哪些类型的便捷产品是空巢老人最需要的

一键呼叫类应急产品

简化操作的线上购物产品

智能助行设备

便捷挂号问诊产品

远程陪伴沟通产品

Q13:您是否愿意为空巢老人的便捷性评价产品付费

完全不愿意

如果价格低廉可以考虑

只要实用愿意付费

无所谓，只要能解决问题就可以

Q14:您认为针对空巢老人的便捷性评价产品应该具备哪些核心功能

填空1

Q15:空巢老人使用智能产品时，最突出的不便捷点是

字体太小看不清

操作步骤太复杂

语音识别准确率低

隐私安全没有保障

Q16:您对当前城市公共服务面向空巢老人的便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为谁应该是推动空巢老人便捷服务改善的主体

政府部门

社区街道

企业开发商

公益组织

空巢老人子女

Q18:您认为空巢老人的便捷性评价结果可以用在哪些方面

指导老旧小区适老化改造

帮助企业优化产品设计

为政府出台政策提供参考

推动公共服务优化升级

Q19:关于提升空巢老人生活便捷性，您还有哪些其他建议

填空1

空巢老人的便捷性评价产品调研问卷

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