空巢老人的购物渠道偏好问卷调查

您好！我们正在开展空巢老人的购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常购物的渠道选择习惯，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的居住情况

独居空巢

仅和配偶共同居住，子女长期在外地

其他情况

Q3:您子女探望您的频率是

每周至少一次

每月至少一次

每半年至少一次

每年至少一次

几乎不探望

Q4:您日常个人购物的频率是

每天都购物

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及更少

Q5:您日常购物主要会选择哪些渠道

线下菜市场/农贸市场

线下大型超市

线下社区便利店

线下品牌实体店

电商平台手机APP

微信/抖音等社交平台直播购物

社区团购平台自提

电视购物

其他

Q6:您更倾向于选择线下购物渠道的主要原因是

可以直接看到商品实物，更放心

习惯了线下购物的方式

不会使用线上购物工具

线下购物可以出门走动，顺便活动

售后问题更容易处理

其他

Q7:您是否会使用线上购物渠道购买商品

经常使用

偶尔使用

几乎不使用，只让子女帮忙下单

完全不会使用

Q8:对于空巢老人来说，您认为线上购物最大的优势是什么

送货上门，不用自己拎重物

商品种类更丰富，可以买到线下买不到的东西

价格比线下更便宜

足不出户就能购物，更方便

没有明显优势

Q9:您使用线上购物时遇到过哪些问题

操作太复杂，学不会

分不清商品好坏，容易买到假货

个人信息容易泄露，担心被骗

不会退换货，售后没有保障

页面字体太小，看不清楚

没有遇到过问题

其他

Q10:您对目前自己常用购物渠道的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您购买生鲜类食品（蔬菜、水果、肉蛋）最常用的渠道是

线下菜市场

线下大型超市

社区团购自提

线上平台配送到家

其他

Q12:您购买粮油米面等 heavy 日用品最常用的渠道是

线下超市

线下批发市场

线上平台下单送货上门

社区团购

其他

Q13:您购买服装鞋帽类商品最常用的渠道是

线下实体店

线上电商平台

直播购物

其他

Q14:您购买药品和保健品最常用的渠道是

线下实体药店

医院药房

线上正规医药平台

电视购物

其他

Q15:您购物时优先考虑的因素是

购物是否方便

商品价格是否便宜

商品质量是否可靠

售后是否有保障

是否能送货上门

Q16:您每月的可支配生活费大约是

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q17:您是否会因为他人推荐更换购物渠道

经常会，很容易接受推荐

偶尔会，要看推荐的人是谁

几乎不会，习惯了原来的购物渠道

Q18:您对面向空巢老人的购物服务还有什么其他建议

填空1

空巢老人的购物渠道偏好问卷调查

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