空巢老人的线上线下选择行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于空巢老人的线上线下选择行业趋势调研，您的回答对我们研究相关行业发展趋势至关重要，所有信息仅用于学术研究，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

空巢老人本人

空巢老人子女

养老行业从业者

相关行业研究者

其他

Q2:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

城镇/乡村

Q3:如果您是空巢老人，您的年龄区间是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

我不是空巢老人，跳过本题

Q4:您目前日常购物主要通过哪种渠道

线下实体店

线上电商平台

线下为主，偶尔线上

线上为主，偶尔线下

Q5:您认为空巢老人更倾向于通过哪种渠道满足日常消费需求

更偏好线下渠道

更偏好线上渠道

不同需求偏好不同渠道

没有明显倾向

Q6:您认为空巢老人选择线下渠道的主要原因有哪些

可以直接看到实物，更放心

不会操作智能手机/线上平台

享受线下购物的社交感

线下退换货更方便

紧急需求可以即时获取

Q7:您认为空巢老人选择线上渠道的主要优势有哪些

足不出户就能送货上门，更方便

价格比线下更便宜

选择种类更多

子女可以远程帮忙操作

可以预约上门服务

Q8:空巢老人在购买日常生鲜食材时，您观察到更常选择哪种渠道

线下菜市场/超市

线上生鲜平台配送到家

两者使用频率差不多

Q9:空巢老人在就医问诊时，更常选择哪种渠道

线下医院/社区诊所

线上互联网医院问诊

小病线上，大病线下

Q10:空巢老人选择休闲娱乐活动时，更倾向于哪种渠道

线下社区活动/户外活动

线上短视频/直播等娱乐

两者结合

Q11:您认为当前空巢老人的线上线下选择，整体呈现什么趋势

越来越多空巢老人开始尝试线上渠道

还是以线下渠道为主，变化不大

线上线下融合的方式越来越受欢迎

不好判断

Q12:您认为未来5年，空巢老人的线上消费占比会如何变化

会大幅提升

会小幅提升

基本保持不变

会有所下降

Q13:您认为限制空巢老人使用线上渠道的主要因素有哪些

不会操作智能设备

担心网络诈骗，资金不安全

看不清线上字体/操作界面太复杂

不习惯线上消费模式

没有网络覆盖

Q14:您认为线下渠道针对空巢老人需要优化的方向有哪些

增加上门配送服务

优化服务流程，降低排队时间

提供更适合老人的导购服务

开设专门的老人服务窗口

推出更贴合老人需求的套餐

Q15:您认为线上渠道针对空巢老人需要优化的方向有哪些

开发大字体、简易操作的适老版本

增加人工客服对接环节

强化安全保障，防范诈骗

增加子女远程协助功能

降低使用门槛，提供基础操作教学

Q16:您是否看好围绕空巢老人需求的线上线下融合服务行业发展

非常看好

比较看好

一般

不太看好

不看好

Q17:您认为哪类服务最适合走线上线下融合的路线服务空巢老人

日常消费品配送

健康医疗服务

养老照护服务

休闲娱乐服务

金融理财服务

Q18:您观察到目前空巢老人的线上线下选择还有什么特点

填空1

Q19:针对空巢老人相关服务行业发展，您有什么其他建议

填空1

空巢老人的线上线下选择行业趋势调研问卷

关于

1天内

更新

545

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷