空巢老人的社交分享行为客户满意度调查问卷

为了更好地了解空巢老人的社交分享行为服务现状，提升相关服务体验，我们开展本次满意度调研，邀请您分享真实的感受与想法。

Q1:您是否是空巢老人

是

否

不愿意透露

Q2:您的年龄是

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q3:您日常参与社交分享的频率是

每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不参与

Q4:您常用的社交分享平台/渠道有哪些

微信

抖音

视频号

线下社区活动

子女视频通话

其他

Q5:您对目前常用的社交分享工具的操作便捷性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对社交分享过程中的功能稳定性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对社交分享渠道提供的内容丰富度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为现有社交分享工具的字体大小设计是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为现有社交分享工具的语音功能实用性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对线下社交分享活动的组织安排满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对线下社交分享活动的场地环境满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您参与空巢老人主题社交分享活动的意愿程度是

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q13:您对社交分享过程中隐私保护效果的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对社交分享相关服务的客服响应速度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您认为目前围绕空巢老人的社交分享行为相关服务，整体满足您需求的程度是

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q16:您向其他空巢老人推荐现有社交分享服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您在进行社交分享时更倾向分享哪些内容

日常生活动态

兴趣爱好作品

养生健康知识

带娃日常内容

社会热点话题

其他

Q18:您每月在社交分享相关服务上的花费大概是

完全免费

0-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q19:您对社交分享相关服务的性价比满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您认为目前针对空巢老人社交分享的服务还缺少哪些功能

更简单的操作引导

更丰富的同龄人社群

适合老年人的内容过滤

线下线上结合的活动

一键分享快捷功能

其他

空巢老人的社交分享行为客户满意度调查问卷

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