空巢老人的信息获取渠道可行性调研

您好！本次调研旨在了解空巢老人的信息获取渠道的实际使用情况与可行性，为帮助空巢老人更便捷获取信息提供参考，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的身份是

空巢老人本人

空巢老人的家属

养老服务从业者

社区工作者

其他相关人员

Q2:您/您家中老人的年龄区间是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您/您家中老人目前的居住状态是

独居空巢

夫妇二人共同空巢居住

与配偶居住但子女长期不在本地

其他

Q4:您/您家中老人日常获取信息的需求主要集中在哪个领域

生活服务类（家政、就医等）

健康养生类

政策福利类

新闻时事类

娱乐休闲类

情感社交类

Q5:目前您/您家中老人常用的空巢老人的信息获取渠道有哪些

电视

广播

报纸杂志

子女手机转发

社区公告栏

邻里口头告知

智能手机APP

养老服务机构通知

Q6:您/您家中老人目前通过现有渠道获取信息是否存在障碍

完全没有障碍，很顺畅

偶尔有障碍，不影响日常使用

经常有障碍，很多信息获取不到

存在很大障碍，基本无法独立获取信息

Q7:您对现有常用空巢老人的信息获取渠道的便捷性打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为现有信息渠道最突出的问题是什么

操作复杂老人不会用

信息更新不及时

内容不准确可信度低

覆盖的信息类型不全

获取信息需要付费

接收不到针对性信息

Q9:您认为针对空巢老人搭建专门的信息获取渠道是否有必要

非常有必要

有一定必要

可有可无

完全没有必要

Q10:您认为线下社区推送作为空巢老人信息获取渠道的可行性如何

可行性非常高

有一定可行性

可行性较低

完全不可行

Q11:您认为子女远程协助推送作为信息渠道的可行性如何

可行性非常高

有一定可行性

可行性较低

完全不可行

Q12:您认为语音交互类智能设备作为信息获取渠道的可行性如何

可行性非常高

有一定可行性

可行性较低

完全不可行

Q13:您认为传统电视开机弹窗推送作为信息渠道的可行性如何

可行性非常高

有一定可行性

可行性较低

完全不可行

Q14:您认为纸质定期手册作为信息渠道的可行性如何

可行性非常高

有一定可行性

可行性较低

完全不可行

Q15:您/您家中老人是否愿意尝试新的专门针对空巢老人的信息获取渠道

非常愿意

愿意尝试

不太愿意

完全不愿意

Q16:您能接受信息渠道包含一定的广告内容来维持运营吗

完全可以接受

只要广告不多可以接受

不太能接受

完全不能接受

Q17:如果使用线上信息渠道，您/您家中老人能接受的操作步骤上限是

1步点击就能获取

2-3步简单操作

4-5步操作

只要内容有用，步骤多一点也可以

Q18:您认为一个靠谱的信息获取渠道，必须满足哪些条件

操作简单易上手

信息真实准确

内容贴合空巢老人需求

完全免费使用

有问题能找到人咨询

更新及时

Q19:您对优化空巢老人的信息获取渠道还有什么其他建议

填空1

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