空巢老人的信息获取渠道与福利满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解空巢老人的信息获取渠道现状与福利享受满意度，您的回答将为相关服务优化提供重要参考，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住状态是

独居空巢

与配偶共同居住、子女不在本地

其他空巢状态

Q4:您日常主要通过哪种方式获取各类社会及福利信息

电视广播

子女亲友转告

社区居委会通知

手机社交软件（微信/抖音等）

报纸期刊

户外宣传栏

其他

Q5:您平时会通过哪些信息渠道获取养老福利相关内容

社区工作人员上门告知

村/社区微信群公告

电视新闻/民生节目

短视频平台推送

线下公告栏张贴

老年大学/活动中心告知

其他

Q6:您认为目前常用的空巢老人的信息获取渠道是否容易操作

非常容易，能轻松找到需要的信息

比较容易，稍微学习就能使用

比较困难，操作起来很麻烦

非常困难，完全不会用

Q7:您多久会主动获取一次养老、健康类相关信息

几乎每天都看

每周3-4次

每周1-2次

很少主动获取，有需要才找

几乎从不主动获取

Q8:您获取到的信息准确性如何

大部分都准确可信

一半准确一半不准确

很少有准确的信息

完全无法判断准确性

Q9:您是否能及时接收到针对空巢老人的福利政策通知

每次都能及时收到

大部分时候能及时收到

偶尔能收到

几乎收不到

Q10:您对目前获取养老福利信息的渠道便捷性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您目前享受了哪些针对空巢老人的福利政策

养老服务补贴

免费健康体检

节日慰问帮扶

适老化改造补贴

居家上门服务

还未享受过任何福利

Q12:请对您享受的养老福利服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您最希望通过哪种渠道获取更多福利相关信息

上门一对一告知

社区固定点位公告

手机语音推送

电视固定栏目播报

子女定期转告

其他

Q14:您是否遇到过想要了解福利政策但是找不到获取渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q15:您觉得当前空巢老人的信息获取渠道存在哪些问题

渠道太少，找不到信息

操作太复杂，不会使用

信息更新不及时，错过福利

信息不清晰，看不懂内容

虚假信息太多，无法分辨

没有明显问题

Q16:您对优化信息获取渠道有什么具体建议

填空1

Q17:您的子女多久会和您联系一次

每周至少一次

每个月至少一次

每三个月至少一次

半年以上才联系一次

Q18:您是否会使用智能手机上网获取信息

熟练使用

会用基础功能

只会接打电话，不会上网

完全没有智能手机

Q19:您日常获取最多的是哪类信息

健康养生类

养老福利政策类

时事新闻类

休闲娱乐类

生活服务类

Q20:您是否了解针对空巢老人的应急救助服务申请渠道

非常清楚

大概了解

听说过但不知道具体渠道

完全不知道

Q21:社区工作人员是否会主动向您宣传各类福利政策信息

经常主动宣传

偶尔宣传

只有过节的时候会说

从来没有宣传过

空巢老人的信息获取渠道与福利满意度调查问卷

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