空巢老人的通勤方式服务质量调查问卷

您好,本次调研旨在了解空巢老人的通勤方式使用体验与相关服务质量情况,您的分享对我们优化老年出行服务非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!

Q1:您的年龄是

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是

独居(空巢)
与配偶共同居住(子女长期不在本地)
与子女共同居住

Q3:您日常常用的通勤出行方式有哪些

步行
骑自行车/电动自行车
乘坐公交
乘坐地铁
乘坐巡游出租车
乘坐网约车
乘坐社区便民班车
家人开车接送
其他

Q4:您平均每周外出通勤的次数是

少于1次
1-3次
4-6次
每天都外出

Q5:您单次通勤出行的距离通常是

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上

Q6:您选择通勤方式时最看重的因素是

出行费用便宜
上下车方便
安全性高
可以刷老年卡/享受优惠
站点离家近
候车时间短

Q7:您对目前常用通勤方式的便利性打分是(1分非常不便利,5分非常便利)

分数
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Q8:您对目前常用通勤方式的安全性打分是(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q9:您对公共通勤交通的老年优惠服务打分是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否遇到过通勤车辆不停靠靠近小区站点的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q11:您使用网约车出行时是否会遇到操作困难的问题

完全不会,操作很简单
偶尔会,需要旁人协助
经常会,自己没法独立操作
从未用过网约车

Q12:针对空巢老人的通勤方式,社区是否提供过出行协助服务

经常提供
偶尔提供
从来没有提供过

Q13:您在通勤出行中遇到过以下哪些困难

上下车台阶太高,不方便
车内没有扶手,站不稳
公交/地铁报字不清楚,听不到站点
打车打不到
出行费用太高承担不起
夜间出行没有合适的通勤方式
没有遇到过困难

Q14:您是否愿意使用专门为老年人设计的预约通勤服务

非常愿意
可以尝试
不太愿意
完全不愿意

Q15:如果推出付费的上门接送通勤服务,您能接受的单次价格范围是

5元以内
5-10元
10-15元
15元以上
不接受付费预约服务

Q16:您对当前城市针对空巢老人的通勤服务整体质量打分是(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q17:您对优化空巢老人出行通勤服务有什么具体建议

填空1
空巢老人的通勤方式服务质量调查问卷
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