空巢老人的科技产品接受度满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解空巢老人的科技产品接受度与使用满意度，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您是否属于空巢老人

是，独居空巢

是，与配偶同住，子女长期在外地

不是

Q3:您目前的身体健康状况如何

很好，能自理日常活动

一般，有基础慢性病不影响活动

较差，部分活动需要他人协助

很差，大部分活动需要他人协助

Q4:您目前正在使用的科技产品有哪些

智能手机

智能电视

智能手环/血压计等健康监测设备

扫地机器人等智能家居产品

视频通话设备

没有使用任何智能科技产品

Q5:您最初接触智能科技产品的原因是什么

子女主动购买赠送，教我使用

自己觉得需要主动购买

朋友邻居使用后推荐

社区组织推广学习

其他

Q6:您认为学习使用新的科技产品难度如何

非常简单，一学就会

有点难度，多试几次就能会

难度较大，需要反复有人教才能会

非常难，学不会

Q7:您对目前正在使用的科技产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您觉得当前科技产品的操作设计对老年人友好吗

非常友好，字体大操作简单

比较友好，基本能操作明白

不太友好，很多功能找不到、看不懂

非常不友好，完全不会操作

Q9:您认为空巢老人的科技产品接受度低主要是什么原因

不需要这些功能，用不上

学不会操作

产品价格太贵

担心个人信息泄露，怕上当受骗

没有合适的人教使用

Q10:您是否愿意尝试新推出的适合老年人的智能科技产品

非常愿意，想尝试新事物方便生活

愿意，如果子女推荐会尝试

无所谓，别人用我就用

不愿意，不想学新东西

Q11:您使用科技产品主要用来做什么

和子女视频通话

看新闻、刷视频

在线挂号、缴费

监测身体健康数据

网上购物

打发时间

Q12:您在使用科技产品遇到问题时，通常怎么解决

打电话问子女

找邻居朋友帮忙

联系产品售后

放着不用了，不解决

自己看说明书研究

Q13:您向其他空巢老人推荐目前使用的科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您能接受的科技产品价格区间是多少

100元以内

100-500元

500-1000元

1000元以上

Q15:您认为空巢老人使用科技产品最大的好处是什么

方便和子女联系，缓解孤独

便捷办理各种业务，不用跑线下

随时监测健康，更有保障

丰富休闲生活，打发时间

没什么特别的好处

Q16:您对科技产品的售后上门服务满意吗

很满意，有问题能及时上门解决

一般，有时候能找到人有时候找不到

不满意，从来没有人上门服务

没有使用过售后服务

Q17:您是否参加过社区或者企业组织的老年人科技产品使用培训

经常参加

参加过一两次

听说过但没参加过

从来没听说过这类培训

Q18:您对适合空巢老人的科技产品有哪些改进建议

填空1

空巢老人的科技产品接受度满意度调查问卷

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