空巢老人的数字化转型认知满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解空巢老人的数字化转型认知情况与满意度，您的真实回答对我们的研究非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的居住情况是

独自一人居住（空巢）

仅和配偶共同居住（空巢）

和子女/晚辈共同居住

Q3:您目前使用智能手机的情况是

能够熟练独立使用

会基础操作但复杂功能需要帮忙

只会接听拨打电话，其他功能不会使用

完全不会使用智能手机

Q4:您平常会使用智能设备做哪些事情

视频通话联系家人

网上购物

手机支付

刷短视频/看新闻

线上挂号就医

线上交水电费

打车出行

很少使用智能设备

Q5:您是否听说过数字化转型相关内容

从未听说过

听说过但不了解具体内容

了解一些基本内容

比较了解相关内容

Q6:在空巢老人的数字化转型认知普及中，您是否接受过相关的使用教学

接受过系统的教学指导

接受过家人偶尔的教学

从未接受过任何教学指导

Q7:您对目前社会提供的空巢老人数字化相关服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为数字化转型给您的日常生活带来的影响是

便利远大于麻烦

便利和麻烦差不多

麻烦远大于便利

没什么影响

Q9:您是否愿意学习更多数字化相关的新功能、新知识

非常愿意，想学了让生活更方便

愿意学，但担心学不会

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意，学不动也不想学

Q10:您学习数字化操作遇到困难时，会向谁求助

子女晚辈

社区志愿者

邻居朋友

没有可以求助的人

基本不会遇到困难

Q11:您对各类适老化数字化改造的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没接触过适老化改造产品

Q12:您觉得现在面向老人的数字化产品存在哪些问题

字体太小看不清

操作太复杂学不会

广告弹窗太多容易误触

不支持大字体/语音操作

没有明显的问题

Q13:您是否通过数字化服务解决过过去无法解决的生活问题

经常解决

偶尔解决过

从来没有解决过

Q14:您认为当前社会对空巢老人的数字化转型认知普及的重视程度足够吗

非常足够

比较足够

一般

不太足够

完全不够

Q15:您希望在空巢老人的数字化转型推广中，增加哪些适合老人的服务

填空1

Q16:您学习数字化知识过程中遇到的最大困难是什么

填空1

空巢老人的数字化转型认知满意度调查问卷

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