空巢老人的数字化转型认知调研问卷

您好，我们正在开展关于空巢老人的数字化转型认知调研，需要了解您对此主题的相关看法，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:请问您的身份是？

空巢老人本人

空巢老人子女

社区养老服务工作者

养老行业从业者

其他

Q2:请问您所在的地区是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q3:如果您是空巢老人本人，您的年龄是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

我不是空巢老人本人

Q4:您（家中空巢老人）目前的居住情况是？

独居空巢

夫妻二人空巢居住

与孙辈共同居住，子女长期不在身边

Q5:您（家中空巢老人）日常是否会使用智能手机？

完全不会使用

仅会接打电话

会使用基础社交软件

能熟练使用多种智能应用

Q6:您是否了解什么是数字化转型？

完全不了解

听过但不清楚具体内容

了解基本概念

比较了解相关内容

Q7:您认为空巢老人的数字化转型认知提升重要吗？

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您认为目前空巢老人接触数字化产品的主要阻碍有哪些？

学习能力下降，学不会操作

智能设备价格太高，买不起

没有学习渠道，没人教怎么用

对数字化产品存在不信任感

没有使用需求，觉得没必要

Q9:您身边的空巢老人对数字化产品的接受程度如何？

绝大多数都排斥使用

一半一半，部分接受部分排斥

多数愿意尝试使用

几乎都能接受并使用

Q10:您认为空巢老人的数字化转型认知提升，最主要的受益方是谁？

空巢老人自身

空巢老人的子女

社会养老服务体系

互联网相关企业

Q11:您认为哪些数字化服务对空巢老人帮助最大？

视频通话类社交服务

在线挂号问诊服务

移动支付便民服务

居家智能安防服务

线上订餐购物服务

新闻短视频娱乐服务

Q12:您所在社区是否组织过针对空巢老人的数字化技能培训？

经常组织

偶尔组织过

从来没有组织过

不清楚有没有

Q13:您认为目前面向老年人的数字化产品设计，对空巢老人友好吗？

非常不友好，操作太复杂

不太友好，很多功能看不懂

一般，部分功能能用

比较友好，大部分功能容易上手

非常友好，完全适配老年人使用习惯

Q14:您认为子女对提升空巢老人数字化转型认知的帮助大吗？

帮助非常大，是老人主要的学习渠道

帮助比较大，会经常指导老人使用

帮助一般，只有遇到问题才会帮忙

帮助很小，子女很少有时间教老人

几乎没有帮助

Q15:空巢老人提升数字化认知后，对您的生活（照料工作）带来的变化是？

便利很多，减少了很多负担

有一定便利，变化不大

没有明显变化

反而增加了新的麻烦

Q16:您认为应该从哪些方面提升空巢老人的数字化转型认知？

社区组织免费教学培训

子女手把手教学

手机和应用推出更大字体更简单操作的老年版

开展老年人数字素养公益宣传活动

研发适合老年人使用的简易智能设备

Q17:请您对目前国内空巢老人数字化转型认知的整体水平打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

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Q18:您对提升空巢老人的数字化转型认知还有什么其他建议？

填空1

空巢老人的数字化转型认知调研问卷

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