空巢老人的数字化转型认知员工满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对空巢老人的数字化转型认知相关服务工作的满意度情况，您的反馈对我们优化相关服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您所在的工作岗位类型是

社区养老服务岗

养老机构管理岗

数字助老服务岗

行政后勤岗

其他岗位

Q2:您从事养老相关服务工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否接受过关于空巢老人数字化服务相关的培训

从未接受过

每年接受1-2次

每季度接受1次

每月接受1次及以上

Q4:您对目前开展空巢老人数字化服务的工作资源配置满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q5:您认为当前开展空巢老人的数字化转型认知普及工作的最大难点是

老人学习意愿低

工作人手不足

缺乏合适的教学材料

配套硬件设施不足

Q6:您在帮助空巢老人建立数字化转型认知的过程中，常用的教学方式有哪些

一对一面对面教学

集体集中讲解

发放纸质操作指南

录制教学视频

联动老人亲属共同指导

Q7:您对单位现有针对空巢老人数字化认知服务相关工作考核制度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您向同行推荐参与空巢老人的数字化转型认知普及服务工作的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q9:您是否清楚单位针对空巢老人数字化认知服务的工作目标和要求

完全不清楚

不太清楚

基本清楚

非常清楚

Q10:您对单位提供的空巢老人数字化服务相关工作工具的满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q11:您认为提升空巢老人的数字化转型认知，最需要获得哪些支持

更多资金投入

更充足的人手配置

更专业的培训

更简易的适老化设备

更易懂的教学内容

Q12:您对当前团队协作开展空巢老人数字化认知服务工作的配合度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为开展认知普及工作后，空巢老人的数字化使用能力提升效果如何

几乎没有提升

有少量提升

有明显提升

提升非常显著

Q14:您对自身开展空巢老人数字化认知服务工作能力的满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q15:您当前的工作量和承担的空巢老人数字化认知服务任务匹配度如何

任务过重，完全无法负荷

任务较多，勉强完成

任务适中，刚好完成

任务较少，轻松完成

Q16:您认为空巢老人对数字化转型认知不足，主要源于哪些原因

年龄偏大学习能力下降

对网络安全存在顾虑

身边没有专人指导

没有使用数字化工具的需求

对新技术存在抵触心理

Q17:您对单位给到的空巢老人数字化认知服务相关工作薪酬回报满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对优化空巢老人的数字化转型认知相关服务工作，有什么具体建议

填空1

空巢老人的数字化转型认知员工满意度调查问卷

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