空巢老人的数字化转型认知市场调研问卷

您好！我们正在开展空巢老人的数字化转型认知相关市场调研，希望能了解您的相关看法与实际情况，本次调研数据仅用于研究分析，不会泄露您的个人信息，请您放心填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您目前的居住状态是

独居（空巢）

与配偶同住，子女不在本地居住（空巢）

非空巢居住

Q3:您的子女多久看望您一次

每周至少一次

每月至少一次

每季度至少一次

每年至少一次

几乎不看望

Q4:您是否了解什么是数字化转型

非常了解

大概了解一些

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q5:您日常是否会使用智能手机

每天都会使用

经常使用

偶尔使用

几乎不会使用

Q6:您平时使用智能手机主要做哪些事情

和子女视频通话

看新闻资讯

移动支付购物

刷短视频

线上挂号就医

打车出行

几乎不使用智能手机做任何事

Q7:您接触数码设备的主要来源是

子女主动购买赠送

自己主动购买学习

社区公益赠送

其他渠道

Q8:在学习使用数字化产品的过程中，谁给您的帮助最多

子女

社区志愿者

朋友邻居

没有得到过任何人的帮助

自己看说明书学习

Q9:您认为空巢老人的数字化转型认知推广有必要吗

非常有必要

有一定必要

无所谓

没有必要

Q10:您是否参加过社区或者相关机构组织的数字技能培训

经常参加

参加过1-2次

听说过但没参加过

完全没听说过这类培训

Q11:请您对自己目前的数字应用能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您认为学习数字化技能对您的空巢生活帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q13:您在使用数字化产品时遇到的主要困难有哪些

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

听不懂专业术语

担心网络诈骗不敢用

设备太贵负担不起

没有遇到困难

Q14:您是否担心过自己因为不会使用数字工具，会被新时代落下

经常担心

偶尔担心

很少担心

完全不担心

Q15:您愿意主动学习新的数字化应用技能吗

非常愿意，想提升自己的生活便利性

愿意，如果有人教的话可以学

无所谓，能用现有功能就够了

不愿意，学不会也不想学

Q16:您希望学习哪方面的数字化技能，请简单说明

填空1

Q17:您更倾向于哪种形式的数字化技能教学

一对一线下教学

集体线下培训班

图文步骤教程

视频教学

语音教学

Q18:您认为现在的数字化产品对老人友好吗

非常友好，设计很贴合老人需求

比较友好

不太友好，很多设计不适合老人

非常不友好

Q19:您是否遇到过网络诈骗，或者在网络上被骗取过钱财信息

亲身遇到过并且被骗

身边老人遇到过，自己没有

听说过，没遇到过

完全没听说过

Q20:您希望得到哪些针对空巢老人的数字化服务支持

免费的数字技能培训

专门针对老人的简易版软件

长期的答疑协助服务

防诈骗的科普宣传

不需要额外支持

Q21:您的受教育程度是

小学及以下

初中

高中/中专

大专及以上

Q22:您每个月的可支配收入大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6000元以上

空巢老人的数字化转型认知市场调研问卷

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