空巢老人的远程办公体验客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于空巢老人的远程办公体验客户满意度调查，您的反馈对我们优化相关服务非常重要，请您根据实际感受填写问卷。

Q1:您的身份是

正在进行远程办公的空巢老人

为空巢老人提供远程办公支持的服务人员

空巢老人的家属

其他相关从业者

Q2:您接触空巢老人远程办公相关服务的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:空巢老人选择远程办公的主要原因是

增加额外收入

打发闲暇时间

发挥自身技能

拓展社交圈

其他

Q4:您对目前获得的远程办公资源匹配服务整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:请对空巢老人远程办公平台的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对远程办公任务的难易适配度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:远程办公过程中遇到问题时，平台的响应速度是否让您满意

非常满意，响应及时

满意，响应速度符合预期

一般，偶尔延迟

不满意，响应很慢

非常不满意，几乎得不到响应

Q8:您认为空巢老人参与远程办公最大的优势是

时间灵活自由

经验丰富做事靠谱

对薪资要求较低

稳定性强

心态平和细心

Q9:您在体验空巢老人远程办公相关服务过程中，遇到过哪些问题

数码设备操作不熟练

任务沟通不顺畅

薪酬结算不及时

任务难度不匹配

缺乏配套支持服务

没有遇到明显问题

Q10:您认为当前空巢老人的远程办公体验整体符合您的预期吗

远超出预期

基本符合预期

和预期有一定差距

远低于预期

Q11:您向有需求的群体推荐空巢老人远程办公相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:远程办公的收入水平是否满足空巢老人的预期

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q13:请对远程办公过程中的权益保障服务打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否会继续选择参与/使用空巢老人远程办公相关服务

一定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

一定不会继续

Q15:您认为提升空巢老人远程办公体验需要优先改善哪些方面

简化平台操作流程

增加适配空巢老人的任务类型

完善权益保障机制

增加一对一操作指导

提高任务薪酬水平

丰富社交互动场景

Q16:您认为空巢老人参与远程办公最大的阻碍是

数码技能不足

身体条件不支持长时间工作

没有合适的任务资源

信息不对称找不到靠谱渠道

家人不支持

Q17:请对目前远程办公的时间灵活度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对优化空巢老人远程办公体验还有哪些具体建议

填空1

空巢老人的远程办公体验客户满意度调查问卷

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