空巢老人的理财习惯用户体验调查问卷

您好！本次调查旨在了解空巢老人的理财习惯与相关用户体验，收集到的信息仅用于研究分析，绝不会泄露您的个人隐私，请您放心填写。

Q1:您的年龄

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住状态

独居（空巢）

与配偶一同居住（子女不在本地居住）

与子女一同居住

Q4:您每月可自由支配用于理财的资金大概在什么范围

少于1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q5:您日常了解理财相关信息的渠道有哪些

银行工作人员介绍

子女/亲友推荐

电视新闻/健康养生节目

手机短视频/文章

社区讲座

线下理财门店宣传

Q6:您是否有主动理财的习惯

一直保持理财习惯

偶尔会尝试理财

从未进行过理财，只把钱存在银行活期

Q7:您目前持有的理财方式有哪些

银行活期存款

银行定期存款

国债

银行理财

基金/股票

商业养老保险

虚拟货币/不合规集资项目

Q8:您选择理财产品时，最关注哪一点

安全性

收益率

存取灵活性

理财期限

工作人员服务态度

Q9:您是否能看懂常见理财产品的规则和风险说明

完全可以看懂

只能看懂一部分

完全看不懂，全靠工作人员介绍

Q10:您使用手机银行或线上理财平台操作理财的体验如何

操作简单，很好用

操作复杂，学习很久才会用

完全不会操作，只能去线下网点办理

Q11:线下网点办理理财业务时，你对工作人员的服务体验是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否遇到过针对空巢老人的理财习惯的诈骗或虚假宣传

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到过

Q13:当前市面上的理财产品针对老年人的设计是否符合你的需求

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q14:您认为理财产品的风险告知是否清晰明确

非常清晰

比较清晰

模糊不清

完全没看懂

Q15:您对目前使用的理财服务整体打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您对于优化针对老年人的理财服务有什么建议

填空1

空巢老人的理财习惯用户体验调查问卷

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