留守儿童的购买决策因素服务质量调查问卷

您好，本次调研旨在探究留守儿童的购买决策因素，分析相关服务质量现状与优化方向，非常感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您的身份是

留守儿童本人

留守儿童监护人

儿童消费品行业从业者

公益服务相关人员

其他

Q2:如果您是留守儿童，您的年龄处于哪个区间

7岁及以下

8-12岁

13-15岁

16-18岁

我不是留守儿童

Q3:留守儿童日常自主购买商品的频率大概是

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不自主购买

Q4:您认为留守儿童自主购买时，首要关注哪些核心因素

商品价格

商品外观包装

品牌知名度

同伴推荐

商品功能实用性

广告宣传

是否符合当下流行

Q5:价格高低对留守儿童的购买决策影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q6:商品实用性对留守儿童的购买决策影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q7:同伴/同学的推荐对留守儿童购买决策的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q8:线上短视频/社交平台的宣传对留守儿童购买决策的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q9:线下商家的促销活动对留守儿童购买决策的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q10:监护人对留守儿童购买商品的管控严格程度是

完全不管控

管控较宽松

管控一般严格

管控比较严格

管控非常严格

Q11:针对留守儿童消费的相关服务，您认为当前整体服务质量如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q12:针对留守儿童消费场景，您认为目前哪些方面的服务质量存在明显不足

商品质量把关

价格透明度

防诱导消费提示

未成年人消费保护机制

适合留守儿童需求的商品开发

售后维权服务

Q13:您认为商家是否针对留守儿童的购买需求提供了适配的服务

完全没有

只有少数商家有

大概一半商家有

大部分商家都有

基本所有商家都有

Q14:现有针对留守儿童的消费服务，是否能够匹配他们不同阶段的需求

完全不能匹配

少数能匹配

基本能匹配

大部分能匹配

完全能匹配

Q15:您认为当下针对留守儿童消费的服务质量提升，最需要优先解决哪类问题

商品质量安全问题

虚假宣传诱导消费问题

价格虚高问题

适配商品不足问题

维权渠道不通畅问题

Q16:您是否认为留守儿童的购买决策因素和非留守儿童存在明显差异

完全没有差异

差异较小

有一定差异

差异较大

差异非常大

Q17:结合留守儿童的生活环境，您觉得哪些额外因素会影响其购买决策

监护人给的零用钱总额

居住地可选择的购物渠道

是否接触过互联网消费

对外部产品的了解程度

是否有外出务工家长的远程指导

Q18:您对优化针对留守儿童消费场景的服务质量还有哪些其他建议

填空1

留守儿童的购买决策因素服务质量调查问卷

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