留守儿童相关服务留守儿童的价格接受度客户满意度调查问卷

您好,感谢您参与本次关于留守儿童相关服务客户满意度调研,本次调研旨在了解大家对面向留守儿童服务的价格接受度与满意情况,您的反馈对我们优化相关服务非常重要,请您根据实际感受填写。

Q1:您是否有亲属属于留守儿童?

不涉及亲属但关注留守儿童相关服务

Q2:您是否为留守儿童购买过校外托管/照料类服务?

是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过,有计划了解
从未购买过,也无需求

Q3:您能接受的留守儿童托管服务单月收费区间是?

500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q4:您认为留守儿童课外辅导服务的单次课时合理价格是?

30元以内
31-50元
51-80元
81-120元
120元以上

Q5:您判断留守儿童服务价格是否合理的核心依据是?

自身家庭收入水平
当地平均物价水平
服务内容的质量
同类服务的市场均价
孩子的实际需求

Q6:相较于普通服务,您对面向留守儿童的公益属性服务的价格接受度更高吗?

明显更高,只要价格合理愿意优先选择
差不多,只看服务质量不看服务对象属性
更低,不信任公益属性服务的质量
不确定,没有了解过

Q7:请您对目前接触过的留守儿童服务的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:如果提高留守儿童服务的人员配置标准,您是否愿意接受价格上涨?

愿意,只要服务质量提升价格合理就接受
看上涨幅度,小幅度上涨可以接受
不愿意,希望维持现有价格水平
要看具体提升的内容再判断

Q9:您目前接触到的留守儿童服务价格和您的价格接受度匹配吗?

完全匹配,价格符合预期
基本匹配,小部分超出预期
不太匹配,大部分超出承受范围
完全不匹配,价格远高于预期

Q10:哪些因素会提升您对留守儿童相关服务的价格接受度?

服务人员有专业资质
服务包含安全保障内容
有公益补贴降低价格
能针对性满足孩子心理/成长需求
提供个性化定制内容

Q11:请您对当前购买的留守儿童服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对当前留守儿童服务价格透明度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对当前留守儿童服务的性价比是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:如果服务价格下降,您会增加对留守儿童相关服务的购买频次吗?

肯定会
大概率会
不确定,看需求
大概率不会,需求固定
肯定不会

Q15:您认为当前面向留守儿童的服务在定价方面存在哪些问题?

定价整体偏高超出大众价格接受度
定价不透明存在隐形消费
不同机构定价差异过大没有标准
公益定价和市场定价区分不清晰
没有明显问题

Q16:您的家庭月总收入是?

3000元以内
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q17:您所在的地区是?

一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
农村地区

Q18:您是否会向其他有需求的家庭推荐您目前使用的留守儿童服务?

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐

Q19:您对优化留守儿童服务定价、提升满意度还有什么其他建议?

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