留守儿童的使用障碍产品调研报告问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于留守儿童的使用障碍产品调研，您的回答对我们研究留守儿童产品使用现状、解决相关使用障碍非常重要，请根据实际情况填写

Q1:您的身份是

留守儿童本人

留守儿童监护人

乡村教育工作者

公益相关从业者

其他关注留守儿童群体的人员

Q2:您所在的地区是

东部乡村地区

中部乡村地区

西部乡村地区

东北乡村地区

Q3:如果您是留守儿童本人，您的年龄是

6岁及以下

7-12岁

13-15岁

16岁及以上

我不是留守儿童本人

Q4:您日常接触最多的智能产品是哪类

智能手机

平板电脑

学习机/点读笔

电视

智能手表

很少接触任何智能产品

Q5:您使用产品的主要场景是

日常学习

和外出父母联络

休闲娱乐

获取新闻信息

其他

Q6:您认为当前针对留守儿童的产品操作难度如何？（1分代表非常简单，10分代表非常难）

分数

标签

Q7:您在使用产品过程中遇到问题时，通常会怎么处理

自己摸索尝试解决

询问身边监护人/老师/同伴

联系外出父母求助

直接放弃使用

查找产品内置帮助说明解决

Q8:您遇到过的留守儿童的使用障碍主要有哪些

产品界面文字太小看不清

操作步骤太复杂学不会

没有适配儿童的简化模式

产品内容语言太成人化看不懂

没有针对乡村网络环境优化，加载慢连不上

产品收费项目多，没有经济能力使用

Q9:您是否因为使用障碍放弃过某款学习类产品的使用

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q10:您是否因为使用障碍放弃过某款社交类产品的使用（用于和父母联络的产品）

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q11:请描述一次您印象最深刻的产品使用障碍经历

填空1

Q12:您认为产品设计中最需要优先解决哪类使用问题

简化操作流程

增加大字体/语音引导模式

适配低速网络环境

增加针对留守儿童的使用教程

降低使用成本

Q13:您获取产品使用方法帮助的渠道是哪些

家人长辈的指导

学校老师的教学

产品自带的新手引导

同伴之间互相分享经验

没有任何渠道获得帮助

Q14:您对语音引导功能解决留守儿童使用障碍的效果评价是

效果非常好，能解决大部分问题

有一定效果，只能解决简单问题

效果不好，语音识别不准确，引导逻辑混乱

完全没有效果

Q15:您认为产品内的广告会不会加重使用障碍

会，经常误点，严重影响使用体验

有一点，偶尔会误点影响使用

不会，对使用没什么影响

没注意过这个问题

Q16:您认为目前市场上针对留守儿童开发的产品对使用障碍的重视程度如何？（1分代表完全不重视，10分代表非常重视）

分数

标签

Q17:您认为哪类产品最需要优化解决留守儿童的使用障碍问题

在线学习类产品

亲子沟通类产品

心理健康类产品

安全防护类产品

休闲娱乐类产品

Q18:监护人有没有能力帮助您解决遇到的产品使用障碍

完全可以，监护人能顺利解决大部分问题

只能解决非常简单的问题，复杂问题还是不会

监护人也不会使用，完全没办法帮忙

我不是留守儿童，不涉及该情况

Q19:对于优化产品设计、解决留守儿童的使用障碍，您还有哪些其他建议

填空1

留守儿童的使用障碍产品调研报告问卷

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