留守儿童的购物渠道偏好客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解留守儿童的购物渠道偏好情况与相关满意度，您的回答对我们的研究非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您的身份是

留守儿童本人

留守儿童的监护人

关注留守儿童相关问题的研究者

其他相关人员

Q2:留守儿童日常购物主要由谁完成

留守儿童自己

祖父母/外祖父母

其他亲属

村社工作人员/志愿者

Q3:您日常接触到的购物渠道有哪些数量

很少，只有1-2种

一般，有3-5种

比较多，有5种以上

Q4:留守儿童最常使用的购物渠道是

村口线下杂货店

乡镇集市

县城大型超市

手机线上电商平台

社交平台拼团购物

直播带货渠道

Q5:选择购物渠道时，对价格的重视程度

非常重视，只选最便宜的

比较重视，会优先选价格低的

一般，价格合适就可以

不太重视，更看重商品质量

Q6:选择购物渠道时，对商品种类丰富度的重视程度

非常重视，想要能买到各类商品

比较重视，希望能有更多选择

一般，能买到需要的就行

不太重视，只买固定商品

Q7:选择购物渠道时，对购物配送便利性的重视程度

非常重视，必须送货上门

比较重视，希望取货越近越好

一般，跑一点路也可以接受

不太重视，路程远一点也没关系

Q8:当前常用购物渠道的商品质量满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:当前常用购物渠道的商品价格满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:当前常用购物渠道的服务态度满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您是否倾向于线上购物渠道

非常不倾向

比较不倾向

中立

比较倾向

非常倾向

Q12:留守儿童选择线上购物的最大障碍是

不会使用智能手机购物

没有移动支付条件

担心买到假货

配送时间太长

取货点太远

没有以上障碍

Q13:您对线下购物渠道的整体满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对线上购物渠道的整体满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为线下购物渠道相比线上，最大的优势是

可以当场看到商品质量

购物后立刻拿到商品

不需要等待配送

可以面对面沟通

不会有网络诈骗风险

支付更简单

Q16:您认为线上购物渠道相比线下，最大的优势是

商品种类更多选择更广

价格更便宜

足不出户就能买

有更多优惠活动

可以买到线下没有的商品

Q17:基于留守儿童的购物渠道偏好，您认为当前购物渠道最大的问题是

线下商品种类太少，选不到想要的

线下商品价格太高

线上不会操作，没人指导

线上配送不及时

整体没什么大问题

Q18:如果有新的购物渠道进入本地，您是否愿意尝试

非常不愿意

不太愿意

看情况决定

比较愿意

非常愿意

Q19:请给您目前使用最多的购物渠道打个分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

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Q20:您对优化留守儿童的购物渠道有什么具体建议

填空1

留守儿童的购物渠道偏好客户满意度调查问卷

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