新市民的使用习惯口碑调研问卷

您好！为了解新市民的使用习惯与相关体验口碑，我们开展本次调研，邀请您参与回答，您的反馈对我们十分重要，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否属于新市民群体

是

否

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您来当前城市生活工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的职业类型是

服务业务工人员

制造业务工人员

个体工商户

企业职员

自由职业者

其他

Q5:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常获取各类生活服务信息的主要渠道是

短视频平台

社交平台

线下门店宣传

亲友推荐

官方公众号

其他

Q7:您日常使用频率最高的三类生活服务是

租房住宿服务

出行交通服务

餐饮外卖服务

医疗健康服务

子女教育服务

金融信贷服务

快递物流服务

休闲娱乐服务

Q8:您选择某类生活服务时，最优先考虑的因素是

价格低廉

使用便捷

口碑评价好

服务覆盖广

安全性高

其他

Q9:请您对目前常用的公共服务使用便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您每周使用线上生活服务平台的次数是

少于3次

3-7次

8-14次

15次及以上

Q11:您在使用服务过程中遇到过哪些问题

手续办理复杂

收费不透明

服务人员态度差

不符合新市民相关优惠政策

售后得不到保障

从未遇到过问题

Q12:遇到服务问题时，您通常会如何解决

自认倒霉不再使用

联系商家客服解决

向相关监管部门投诉

在社交平台吐槽曝光

找亲友帮忙协调

Q13:您向其他新市民推荐目前常用生活服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您是否会因为其他新市民的口碑评价改变自己的使用选择

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q15:您更愿意信任哪些渠道的服务口碑

同地区新市民的真实分享

官方媒体的宣传报道

短视频博主测评

本地生活平台的用户评价

线下门店的实际体验

其他

Q16:您是否了解针对新市民的使用习惯推出的专属优惠服务

非常了解

知道一点

完全不了解

Q17:您是否使用过针对新市民推出的专属服务

经常使用

偶尔使用过

从未使用过

Q18:请您对专属新市民的服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对优化适配新市民的使用习惯的相关服务，有什么具体建议

填空1

新市民的使用习惯口碑调研问卷

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