新市民的使用习惯满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于新市民的使用习惯满意度调查，旨在了解新市民群体在各类生活服务中的使用体验与需求，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写本次问卷

Q1:您是否属于新市民群体

是

否

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您来现居住地的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的职业是

企业务工人员

个体经营者

自由职业者

新就业形态劳动者（外卖/快递/网约车等）

其他

Q5:您日常最常使用的公共服务类产品/服务包含哪些

政务办事服务

住房租赁服务

子女教育服务

医疗健康服务

交通出行服务

就业创业服务

金融信贷服务

Q6:您对日常使用的基础公共服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您平均每周使用各类城市生活服务的频率是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q8:您通常会通过什么渠道获取各类服务的相关信息

短视频社交平台

官方政务公众号/小程序

工友邻里介绍

社区公告

线下办事网点咨询

Q9:您认为影响新市民使用习惯的主要因素是哪些

使用操作太复杂

服务费用太高

信息不透明不了解

办理流程繁琐

服务网点距离太远

身份资格限制无法使用

Q10:您对目前常用服务的操作便捷性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否会向其他新市民推荐您目前常用的服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q12:在选择同类服务时，您最看重的一点是

使用便捷性

价格高低

服务稳定性

功能是否齐全

安全保障性

Q13:请描述您在使用日常服务过程中遇到过的最突出的问题

填空1

Q14:您对服务的办理流程简洁性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您每月在常用生活服务上的花费大概是

100元以内

101-300元

301-500元

500元以上

Q16:您希望哪些领域的服务能够针对新市民的使用习惯进行优化

线上政务办理

租房服务

普惠金融服务

职业技能培训

子女入学服务

社区文化服务

Q17:您对目前常用服务的安全性（信息安全/服务安全）满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:针对适配新市民使用习惯的服务优化，您还有哪些具体建议

填空1

新市民的使用习惯满意度调查问卷

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