新市民的产品功能需求客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解新市民群体对相关产品的满意度与需求情况，我们希望收集您对新市民的产品功能需求的真实看法，您的反馈将帮助我们优化产品设计，更好匹配新市民群体的使用需求，本次问卷填写仅需5分钟左右，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否属于新市民群体

是

否

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型是

进城务工人员

新就业大学毕业生

创业人员

其他新就业形态劳动者

Q4:您当前在城市的居住时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是否使用过面向新市民的相关产品

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q6:请您对目前使用的面向新市民的产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对现有产品的基础功能完备性满意度打分为

分数

标签

Q8:您对现有产品针对新市民的特色功能匹配度满意度打分为

分数

标签

Q9:您对现有产品的操作便捷性满意度打分为

分数

标签

Q10:您对现有产品的服务稳定性满意度打分为

分数

标签

Q11:针对日常使用场景，您认为产品需要具备哪些核心新市民的产品功能需求方向

基础生活服务类功能

就业创业对接类功能

社保公积金办理类功能

子女教育服务类功能

住房租赁服务类功能

金融信贷类功能

心理健康服务类功能

Q12:您认为现有产品满足您的新市民的产品功能需求的程度是

完全满足

大部分满足

仅满足小部分

完全不满足

Q13:您认为当前面向新市民的产品最缺少的功能是哪几项

门槛低易申请的服务功能

免费使用的基础功能

一站式办理的整合功能

针对性权益优惠功能

人工咨询对接服务功能

Q14:您是否愿意为满足需求的特色功能支付额外费用

愿意，只要能解决需求

愿意，但只能接受低费用

不愿意，只使用免费功能

看功能的实用性再决定

Q15:您获取新市民相关产品信息的主要渠道是

官方平台推送

工作单位通知

社区宣传

社交平台推荐

朋友介绍

Q16:您平均每月使用面向新市民的相关产品的频次是

少于1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q17:您向其他新市民推荐现有产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您还有哪些未被满足的产品功能需求，请简要说明

填空1

新市民的产品功能需求客户满意度调查问卷

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