新市民的产品功能需求用户体验调查问卷

您好！为了更好地了解新市民群体的产品使用体验与新市民的产品功能需求，我们开展本次调研，您的反馈对我们优化产品非常重要，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您是否属于新市民群体？

是，符合新市民定义

否，不符合

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前的职业是？

进城务工人员

新就业毕业生

创业者

网约车/外卖骑手

家政服务人员

其他灵活就业人员

其他

Q4:您在当前城市居住的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您当前每月可支配收入范围是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常最常使用的面向新市民的产品类型有哪些？

金融信贷类产品

住房租赁类产品

就业招聘类产品

社保医保类服务产品

子女教育相关服务产品

出行交通类产品

生活消费类产品

社区服务类产品

Q7:您对当前使用的对应产品整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:针对新市民的产品功能需求，您认为当前产品功能满足度如何？

完全不能满足

仅能满足少部分需求

基本能满足核心需求

完全能满足所有需求

Q9:您使用产品过程中，遇到最多的问题是哪类？

准入门槛太高，不符合申请条件

操作流程复杂，不会使用

核心功能缺失，解决不了问题

收费不合理，超出承受范围

服务响应慢，问题得不到解决

个人信息安全没有保障

没有遇到过明显问题

Q10:针对金融服务类产品，您最迫切的功能需求是哪些？

低门槛小额信贷服务

低成本理财工具

基础医疗/养老保险服务

灵活的还款方式

免押金融资服务

Q11:针对住房服务类产品，您最看重的功能是哪些？

可负担的租金价格

稳定的长租保障

线上签约付租便捷性

配套生活设施完善

合规的租房保障服务

Q12:针对就业服务类产品，您最需要的功能是哪些？

精准的岗位匹配推荐

免费的职业技能培训

可靠的蓝领灵活用工对接

就业权益保障相关服务

创业扶持相关服务

Q13:您希望产品增加哪些针对新市民群体的专属功能？

简化的身份认证流程

大字体/语音引导等适老化简化设计

分阶段的服务定制方案

符合收入水平的阶梯式收费

线上一键咨询客服的绿色通道

Q14:您是否愿意为符合您需求的专属功能支付额外费用？

不愿意，只接受免费功能

愿意，但只能接受很低的额外费用

如果功能实用，可以接受合理费用

只要能解决问题，愿意支付对应费用

Q15:您认为当前产品针对新市民的功能易用性如何？（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q16:您获取新市民相关产品信息的主要渠道是？

社交媒体平台

线下社区/工作单位宣传

朋友/同事推荐

官方政务平台

短视频平台

其他渠道

Q17:您向其他新市民推荐您当前使用的产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:结合您的实际体验，谈谈您对新市民产品还有哪些未被满足的功能需求

填空1

新市民的产品功能需求用户体验调查问卷

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