新市民的服务体验活动效果评估调查问卷

您好！为了更好地了解新市民的服务体验，优化面向新市民开展的服务体验活动，我们开展本次评估调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据真实感受填写问卷。

Q1:您是否属于新市民群体

是

否

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您来本地生活工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的职业类型是

个体经营户

企业务工人员

服务业从业人员

自由职业者

其他

Q5:您是否参与过本次面向新市民开展的服务体验活动

参与过

未参与过

Q6:您是通过什么渠道了解到本次服务体验活动的

社区/街道通知

线上公众号/短视频平台

工作单位通知

他人介绍

其他渠道

Q7:您对本次活动的整体服务体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为本次活动覆盖的新市民服务需求是否全面

非常全面

比较全面

一般

不太全面

非常不全面

Q9:您参与本次活动获得了哪些方面的服务

就业创业信息服务

住房租房咨询服务

子女入学政策讲解

医疗社保办理指导

金融知识科普服务

文化生活体验服务

法律服务咨询

其他服务

Q10:您对本次活动提供的服务内容专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q11:您对本次活动工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对本次活动的场地安排、流程设计打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:本次活动解决您相关需求的程度如何

完全解决

解决大部分

仅解决小部分

完全没解决

Q14:您向其他有需要的新市民推荐本次服务体验活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:对比您之前参与过的同类面向新市民的服务活动，本次活动体验如何

比之前好很多

和之前差不多

比之前差很多

这是第一次参与同类活动

Q16:您认为本次服务体验活动最值得肯定的优势是

活动时间安排合理

服务内容贴合需求

工作人员服务贴心

参与活动方便快捷

活动福利丰厚

其他

Q17:您认为本次活动在哪些方面还有提升空间

宣传推广不足，很多新市民不知道

服务项目不够贴合实际需求

办理流程太繁琐

工作人员专业度不足

活动时间安排不合理

活动参与渠道不方便

其他

Q18:您是否愿意未来继续参与面向新市民的同类服务体验活动

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您对后续开展新市民相关服务体验活动还有什么具体的需求或建议

填空1

新市民的服务体验活动效果评估调查问卷

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