新市民的使用频率绩效满意度调查问卷

您好！本次调研围绕新市民的使用频率及绩效满意度展开，您的回答将帮助我们更精准了解相关服务现状，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您是否属于新市民群体

是

否

Q2:您当前在城市居住时长为

6个月以内

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您最常使用的基础公共服务类型是

政务服务

住房租赁服务

子女教育服务

医疗健康服务

就业创业服务

Q4:您对上述常用服务的新市民的使用频率大致是

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

半年内仅使用1次

Q5:您对当前常用服务的使用便捷性打多少分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您使用就业服务的频率为

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年使用1次

从未使用过

Q7:您使用住房租赁服务的频率为

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年使用1次

从未使用过

Q8:您使用子女教育相关服务的频率为

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年使用1次

从未使用过

Q9:您使用医疗健康服务的频率为

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年使用1次

从未使用过

Q10:您使用社保相关服务的频率为

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年使用1次

从未使用过

Q11:您对当前各类服务的整体绩效表现打多少分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您向其他新市民推荐现有公共服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:当前服务的响应速度是否匹配您的使用频率需求

完全匹配，足够便捷

基本匹配，偶尔等待

不太匹配，经常需要排队等待

完全不匹配，很难用上

Q14:您认为影响新市民服务使用频率的主要因素有哪些

办理流程复杂

网点距离过远

不了解服务内容

服务质量不好

收费过高

线上平台不好用

Q15:您对服务办理完成后的结果满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为当前针对新市民的服务覆盖范围是否足够

覆盖非常全面

覆盖基本足够

覆盖有所欠缺

很多需要的服务都没有覆盖

Q17:您对服务工作人员的服务态度满意度打多少分（1-10分）

分数

标签

Q18:您认为目前针对新市民的服务还有哪些需要优化的地方

填空1

新市民的使用频率绩效满意度调查问卷

关于

1天内

更新

417

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷