新市民的需求痛点客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于新市民的需求痛点相关的客户满意度调研，希望通过您的反馈了解新市民群体在城市生活中的真实体验与需求，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与帮助！

Q1:您来当前城市居住生活的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前的职业属于哪个领域

制造业

服务业

批发零售

建筑行业

互联网相关

交通运输仓储

自由职业

其他

Q4:您当前的居住方式是

租赁私房

单位集体宿舍

保障性租赁住房

自购住房

其他

Q5:您对当前城市居住条件的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在居住方面遇到的主要问题有

租金价格过高

居住环境差

位置偏远通勤不便

配套设施不完善

租房信息不透明

其他

Q7:您对当前就业环境与就业支持服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在就业求职过程中遇到的主要问题有

缺乏职业技能培训机会

就业信息获取渠道有限

学历门槛限制

社保缴纳不规范

工作收入不稳定

其他

Q9:您对当前城市子女教育相关服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在子女教育方面遇到的主要痛点是

入学门槛高难以公办入学

学费负担过重

优质教育资源不足

课后托管服务缺失

不满足异地升学要求

其他

Q11:您对当前城市医疗卫生服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在就医看病过程中遇到的主要问题是

异地医保报销不便

社区医疗资源不足

挂号排队时间过长

医疗费用过高难以负担

不熟悉就医流程

其他

Q13:您对当前城市社会保障相关服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:围绕新市民的需求痛点，您认为社保服务需要改善的方向是

扩大社保覆盖范围

简化社保办理流程

提高社保待遇水平

优化异地社保转接服务

增加社保政策宣传力度

其他

Q15:您对当前城市公共交通出行服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您在日常出行中遇到的主要不便有

公共交通覆盖不足

通勤时间过长

公共交通票价偏高

停车资源不足

出行信息不便捷

其他

Q17:您对当前城市文化休闲娱乐服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为在精神文化生活方面，目前存在的主要问题有

周边休闲场所不足

文化活动价格过高

文化活动宣传不到位

缺乏符合新市民群体需求的活动内容

其他

Q19:您当前是否已经办理了居住地的居住证

已办理，流程很顺畅

已办理，流程比较繁琐

未办理，暂时不需要

未办理，不知道办理流程与要求

未办理，办理门槛太高

Q20:您对当前政务服务办事便捷度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您向其他新市民推荐当前城市定居生活的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:结合您的实际体验，谈谈您认为新市民的需求痛点还有哪些未被关注到的地方

填空1

Q23:您对改善新市民相关服务、提升生活体验有什么具体建议

填空1

新市民的需求痛点客户满意度调查问卷

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