新市民服务岗位员工对新市民的依赖程度满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解新市民服务相关岗位员工的工作满意度，以及我们业务对新市民的依赖程度相关情况，您的反馈对我们优化服务与管理非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的岗位核心服务对象是否包含新市民

是，核心服务对象就是新市民

是，服务对象包含部分新市民

否，基本不服务新市民

Q2:您所在岗位的业务营收中，来自新市民的占比大概是

80%以上

50%-80%

20%-50%

20%以下

Q3:您认为当前公司业务对新市民的依赖程度属于哪一级别

高度依赖

中度依赖

轻度依赖

基本不依赖

Q4:您对当前岗位的整体工作满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对岗位薪酬待遇的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对岗位工作强度的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对工作环境与配套设施的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对公司针对新市民服务提供的培训支持满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对公司针对服务新市民设置的激励政策满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:在服务新市民的过程中，您获得的职业成就感如何

非常强

比较强

一般

比较弱

非常弱

Q11:您认为服务新市民过程中，目前遇到的主要困难有哪些

沟通存在语言障碍

新市民需求复杂难满足

考核压力过大

配套支持不足

薪酬与付出不匹配

Q12:如果未来新市民业务占比进一步提升，您是否愿意承担更多相关工作

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q13:您认为对新市民的依赖程度提升会给您的工作带来更多压力吗

会带来极大压力

会有一定压力但可以接受

基本不会带来额外压力

反而会降低工作压力

Q14:请您对当前公司服务新市民的整体流程合理性打分（1-5分，1分最不合理，5分最合理）

分数

标签

Q15:请您对自己当前服务新市民的专业能力打分（1-5分，1分最不专业，5分最专业）

分数

标签

Q16:您向其他同事推荐从事新市民服务相关岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您在当前岗位的工作年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q18:您本人是否属于新市民群体

是

否

Q19:您对优化新市民相关服务、提升员工满意度有什么具体建议

填空1

新市民服务岗位员工对新市民的依赖程度满意度调查问卷

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