新市民的依赖程度渠道调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于新市民的依赖程度渠道调研，您的真实反馈对我们了解新市民群体的渠道使用情况非常重要，调研结果将为相关服务优化提供重要参考。

Q1:您是否属于新市民群体

是

否

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您来当前城市发展的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的职业属于哪个类别

服务业务工人员

制造业务工人员

个体工商户

企业基层职员

自由职业者

其他

Q5:您日常生活中获取公共服务信息最主要的渠道是什么

线下社区服务点

社交平台（微信/抖音等）

政府官方网站/APP

亲戚朋友转告

短视频/直播平台

其他

Q6:请您对线下社区服务渠道的依赖程度进行评分（1分完全不依赖，5分非常依赖）

分数

标签

Q7:请您对互联网线上服务渠道的依赖程度进行评分（1分完全不依赖，5分非常依赖）

分数

标签

Q8:您办理居住证这类基础政务业务时，更倾向选择哪个渠道

线下政务大厅

线上政务平台

第三方代办渠道

不办理过此类业务

Q9:您平时获取就业招聘信息会通过哪些渠道

线下劳务市场

线上招聘网站/APP

老乡熟人介绍

社区就业服务点

短视频招聘账号

其他

Q10:在租房找房时，您对中介机构渠道的依赖程度是（1分完全不依赖，5分非常依赖）

分数

标签

Q11:您享受医疗健康服务时，主要通过哪个渠道预约挂号

线下医院窗口

医院官方线上平台

第三方医疗平台

社区卫生服务站预约

从来不预约

Q12:您子女入学相关信息主要从哪个渠道获取

学校线下通知

教育部门官方公众号

社区通知

其他家长转告

还没有子女入学需求

Q13:您获取金融信贷类服务会优先选择哪些渠道

线下银行网点

银行线上APP

互联网正规信贷平台

民间借贷渠道

没有使用过此类服务

Q14:遇到生活问题需要求助时，您对社区工作人员帮助渠道的依赖程度是（1分完全不依赖，5分非常依赖）

分数

标签

Q15:您参与职业技能培训主要通过哪个渠道报名

政府线下公益培训点

线上职业培训平台

民间培训机构线下门店

工作单位组织

没有参加过相关培训

Q16:您觉得目前您常使用的服务渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q17:您认为当前各类服务渠道的获取难度如何

非常容易，随手就能找到

比较容易，稍微找一下就能获得

难度一般，需要花费一定精力

比较困难，很难找到合适的渠道

非常困难，根本找不到有效渠道

Q18:您更偏好渠道提供哪些服务形式

线下专人讲解帮助

图文教程自助操作

视频教程指导操作

线上客服实时解答

电话咨询解答

Q19:您的月收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-10000元

10000元以上

Q20:结合您的使用体验，对新市民服务渠道建设还有什么其他建议

填空1

新市民的依赖程度渠道调研问卷

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