新市民的期望功能竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次新市民的期望功能竞品调研，您的真实回答对我们非常重要，本次调研结果仅用于产品优化，请您放心填写。

Q1:您是否属于新市民群体

是，我属于新市民群体

不是，我不属于新市民群体

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您来当前城市生活/工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前的居住状态是

租住私房

单位宿舍

保障房/公租房

自有住房

其他

Q7:您目前在日常城市生活中，比较关心哪类功能服务

住房租赁服务

就业创业服务

金融信贷服务

子女教育服务

医疗健康服务

养老社保服务

交通出行服务

社区生活服务

Q8:针对新市民相关服务，您目前使用过几款同类产品

还没有使用过

1款

2-3款

4款及以上

Q9:在您使用过的同类产品中，您的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您向其他新市民推荐现有同类产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:结合您的体验，现有同类产品存在的主要问题是

申请流程太复杂

门槛要求太高

功能不贴合需求

服务响应速度慢

信息不透明

安全性没有保障

收费不合理

Q12:您是否清楚了解自己对新市民相关服务的新市民的期望功能

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q13:您认为针对新市民群体，相关产品最需要具备的核心功能是

低门槛准入

流程线上化办理

信息智能推送

一对一专人服务

资费透明可查

隐私安全保障

灵活调整方案

Q14:您对「低申请门槛」这个新市民的期望功能的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q15:您对「全流程线上办理」这个功能的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q16:您对「个性化方案匹配」这个功能的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q17:您对「实时进度查询」这个功能的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q18:您对「隐私信息加密保护」这个功能的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q19:您能接受的相关产品办理等待时长是

1个工作日以内

2-3个工作日

1周以内

2周以内

1个月以内

Q20:您更倾向通过哪个渠道获取新市民相关服务

官方政务小程序/APP

商业银行线上渠道

企业服务平台

线下社区服务点

中介机构

Q21:除了上面提到的功能，您还有哪些未被满足的功能需求，可以具体说明

填空1

新市民的期望功能竞品调研问卷

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