新市民的便捷性评价消费行为调研问卷

您好!为了解新市民群体的消费现状与新市民的便捷性评价相关情况,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!

Q1:请问您是否属于新市民群体(外來务工人员、新就业大学生、网约车司机等非本地户籍常住人口)

Q2:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历是

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q4:您在本地居住的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您的月均消费金额范围是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q6:您平时主要的日常消费渠道有哪些

线下实体门店
电商平台APP
社交平台直播带货
社区团购平台
本地生活服务平台

Q7:您认为线下日常消费场景(餐饮、超市、便利店)的结算便捷性怎么样

非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷

Q8:您认为线上消费的支付便捷程度怎么样

非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷

Q9:您对日常公共出行消费的便捷性评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您日常线上购物时,对配送服务的便捷程度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您是否因为消费流程不便捷而放弃过某次消费

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从来没有

Q12:您会优先选择流程更简单便捷的消费渠道吗

一定会优先选择
大部分时候会选择
偶尔会选择
不会优先选择

Q13:您觉得哪些日常消费场景最需要提升便捷性

医疗健康缴费挂号
政务相关缴费办理
公共交通出行
生鲜日用品购买
餐饮消费
住房租赁缴费

Q14:您对本地消费场所针对新市民的服务便捷性整体评价是什么

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q15:您在日常消费中遇到过哪些不便捷的情况,请简单描述

填空1

Q16:您目前使用消费信贷产品(如信用卡、消费分期)的便捷性怎么样

非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
从未使用过

Q17:您觉得本地针对新市民的消费补贴申领流程便捷吗

非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
从未申领过

Q18:您能便捷地找到符合您消费预算的商品或服务吗

完全不能
比较困难
一般
比较容易
非常容易

Q19:您在消费后办理退换货的流程便捷吗

非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
从未退换货
新市民的便捷性评价消费行为调研问卷
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