新市民的支付习惯支付渠道调研问卷

您好！为了深入了解新市民的支付习惯，优化支付服务体验，我们开展了本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q3:您来当前城市居住生活的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的职业是

个体经营者

企业普通职员

服务业从业人员

制造业从业人员

建筑业从业人员

自由职业者

其他

Q5:您每月的可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q6:日常生活消费中，您最常使用的支付渠道是

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡刷卡支付

现金支付

其他

Q7:您平时会使用哪些类型的支付工具

第三方移动支付APP

银行手机银行APP

现金

实体银行卡

数字人民币钱包

其他

Q8:您日常消费时，更习惯使用哪种支付方式

刷脸支付

扫码支付

感应支付

输入密码支付

指纹支付

Q9:您平均每天使用移动支付的次数大概是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q10:相较于来城市定居之前，您使用移动支付的频率有什么变化

几乎没变化，一直很少用

频率明显提高

频率略有提高

一直都经常用，没变化

Q11:下列哪些场景您一定会使用移动支付

线下餐饮消费

超市购物

公共交通出行

水电燃气缴费

网购

就医挂号缴费

房租转账

其他

Q12:您选择某种支付渠道的最主要原因是

操作简单方便

身边朋友都在用

有支付优惠活动

安全性高

商户只支持该渠道

其他

Q13:您是否了解针对新市民的支付习惯推出的专属支付优惠活动

完全没听说过

听说过但没参与过

偶尔参与

经常参与

Q14:您是否遇到过支付渠道不支持或支付不便的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您认为支付渠道哪些方面最需要优化

降低支付手续费

增加针对新市民的优惠活动

简化注册开通流程

提高支付安全性

优化大额转账到账速度

增加适老化功能

Q16:您是否使用过数字人民币进行支付

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q17:对于大额支付（单笔5000元以上），您更习惯选择哪个渠道

银行转账

第三方支付APP转账

现金支付

支票支付

其他

Q18:您是否担心移动支付的资金安全问题

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q19:您对针对新市民的支付服务还有哪些改进建议

填空1

新市民的支付习惯支付渠道调研问卷

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