新市民支付习惯与支付服务绩效满意度调查问卷

您好！为了解新市民支付习惯与使用体验，优化面向新市民的支付服务供给，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您是否属于新市民（非本地户籍的外来务工、创业、就学人员）

是

否

Q2:您来本地生活/工作/学习的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业是

务工人员

个体经营者/创业者

学生

企业白领

服务业从业人员

其他

Q5:您目前的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常消费常用的支付方式有哪些

微信支付

支付宝

现金

银行卡刷卡

数字人民币

云闪付

其他

Q7:您日常消费中，每月使用移动支付（微信/支付宝等手机支付）的消费占总消费的比例大概是

不到20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q8:您在日常线下消费中，更习惯选择哪种支付结账方式

主动出示付款码由商家扫码

扫描商家收款码自行付款

刷脸支付

现金支付

银行卡闪付

Q9:您是否会优先选择有优惠活动的支付方式进行付款

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q10:您使用移动支付主要用于哪些场景

日常餐饮消费

超市便利店购物

公共交通出行

水电燃气等生活缴费

网络购物

医疗缴费

教育缴费

转账汇款

其他

Q11:您了解并使用过数字人民币吗

多次使用过

使用过1-2次

听说过但没有使用过

完全没听说过

Q12:您会在大额消费（如购买家电、电子产品）中习惯使用哪种支付方式

移动支付转账

银行卡刷卡支付

现金支付

分期付款

Q13:作为新市民，您是否遇到过支付服务相关的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您遇到过的支付相关问题有哪些

异地转账手续费过高

支付账户开户受限

无法享受本地支付优惠活动

遇到过支付诈骗风险

不会操作新型支付方式

没有遇到过问题

其他

Q15:请您对目前日常使用的支付服务整体便捷性打分（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q16:请您对目前支付服务的安全性打分（1分最不安全，5分最安全）

分数

标签

Q17:请您对目前日常使用的支付服务整体满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q18:针对新市民支付习惯，您对支付服务机构有哪些改善建议

填空1

新市民支付习惯与支付服务绩效满意度调查问卷

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