新市民的支付习惯及支付福利满意度调查

您好！我们正在开展关于新市民的支付习惯与福利满意度的调研，希望通过您的反馈了解相关情况，本次调研数据仅用于研究分析，严格保护您的个人隐私，感谢您的参与支持！

Q1:您是否属于新市民群体（非本地户籍、外来常住就业创业人员）

是

否

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您来现居住地的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的职业是

务工人员

个体工商户

新就业形态劳动者（外卖/快递/网约车等）

创业人员

其他

Q5:您平均月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常常用的支付方式有哪些

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金支付

云闪付

数字人民币

其他

Q7:您日常消费中，移动支付占所有支付的比例大约是

不到30%

30%-50%

51%-80%

80%以上

Q8:您选择线上支付工具时，最看重的因素是

支付便捷性

支付安全性

支付优惠福利力度

身边人都在用

商家支持度

Q9:新市民的支付习惯往往和日常收入场景相关，您的月收入一般通过什么方式到账

银行卡转账

微信钱包

支付宝

现金发放

其他

Q10:您通常会在哪些场景使用移动支付

日常餐饮消费

商超购物

公共交通出行

水电燃气等生活缴费

租房购房缴费

医疗缴费

子女教育缴费

Q11:您是否会因为支付平台的专属福利，改变原本的支付选择

一定会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q12:您对当前常用支付工具的安全性满意度打几分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前常用支付工具提供的福利活动满意度打几分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否领取过针对新市民群体的支付相关专属福利

经常领取

偶尔领取过

听说过但没领过

完全没听说过

Q15:您领取过的支付福利类型包含哪些

消费满减券

转账提现免手续费

生活缴费抵扣券

新用户注册红包

支付立减金

信用卡还款优惠

其他

Q16:您了解获取支付福利信息的渠道是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q17:您是否遇到过支付机构乱扣费、莫名扣款的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q18:当您遇到支付问题时，能否快速找到客服解决问题

可以快速解决

能找到客服但解决慢

找不到客服，无法解决

从未遇到问题

Q19:您认为目前支付服务针对新市民群体还有哪些需要改进的地方

降低转账提现手续费

增加更多专属福利

优化支付安全保障

简化支付开通流程

提供更多适配新市民需求的金融支付服务

暂时没有需求

Q20:结合您的新市民的支付习惯，您对支付平台还有哪些其他建议

填空1

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