新市民的线上线下选择舆情监测调研

您好！感谢您参与本次新市民的线上线下选择舆情监测调研，您的回答将帮助我们更准确了解相关情况，调研结果仅用于舆情分析研究，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否属于新市民范畴（非本地户籍、来本地工作生活不满10年的常住人口）

是

否

Q2:您来当前城市生活工作的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您目前的职业是

企业基层员工

个体工商户

自由职业者

服务业从业人员

在校学生

其他

Q5:您目前每月的可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:日常生活消费中，您更偏向选择线上渠道还是线下渠道

更偏向线上

更偏向线下

两者差不多

Q7:在新市民的线上线下选择中，您选择线上渠道的主要场景有哪些

日常购物消费

休闲娱乐

政务服务办理

社交沟通

求职租房

金融服务

学习培训

Q8:您选择线下渠道的主要场景有哪些

日常购物消费

休闲娱乐

政务服务办理

社交见面

看房租房

业务现场办理

技能培训线下课程

Q9:您在进行新市民相关的公共服务办理时，更愿意选择线上还是线下

优先选线上

优先选线下

看具体业务类型决定

Q10:您认为目前线上办理新市民相关业务的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您认为目前线下办理新市民相关业务的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q12:线上渠道最吸引您选择它的原因是什么

随时随地办理、节省时间

操作简单易懂

避免线下排队

信息更全面

可保留办理记录

Q13:线下渠道最吸引您选择它的原因是什么

可以面对面咨询、解决问题更直接

不信任线上信息安全

不会操作线上工具

可以现场体验商品/服务

需要线下提交材料

Q14:您是否遇到过线上办理新市民业务失败，不得不转线下办理的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有

Q15:您对当前新市民服务线上线下融合的整体满意程度打分（0-10分）

选项1

Q16:您认为当前新市民服务中，线上渠道存在哪些问题

操作流程复杂，对不擅长数码的人不友好

个人信息安全没有保障

部分业务线上无法办理完全

线上咨询反馈不及时

没有明显问题

Q17:您认为当前新市民服务中，线下渠道存在哪些问题

网点少，距离远交通不便

排队时间长效率低

工作人员服务态度不好

需要带很多材料容易遗漏

没有明显问题

Q18:未来您会更倾向逐步增加线上渠道的使用，还是维持现在的使用习惯

会增加线上使用比例

维持现有选择不变

会增加线下使用比例

Q19:您对优化新市民服务的线上线下渠道有什么具体建议

填空1

新市民的线上线下选择舆情监测调研

关于

1天内

更新

329

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷