新市民的信息获取渠道与福利满意度调查问卷

您好！为了解新市民群体的信息获取需求与福利服务体验，优化面向新市民的信息服务与福利保障工作，我们开展本次新市民的信息获取渠道及福利满意度调查，本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您来本地居住/工作的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的职业是

服务业从业人员

制造业务工人员

个体工商户

企业办公职员

自由职业者

其他

Q5:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:您平时主要通过哪类渠道获取各类公共服务与福利信息

线上社交平台（微信、抖音、短视频等）

官方线上平台（政务APP、政府公众号等）

线下社区/工作单位通知

亲戚朋友口头转告

线下公告栏张贴

其他渠道

Q7:您最常使用的新市民的信息获取渠道有哪些

微信公众号/视频号

抖音/快手等短视频平台

社区工作人员上门通知

单位工会/行政通知

本地政务服务APP

社区公告栏

亲戚朋友分享

其他

Q8:您认为当前新市民的信息获取渠道的便捷程度如何

非常便捷，随时能找到需要的信息

比较便捷，大部分信息能顺利找到

一般，部分信息需要花时间寻找

不太便捷，经常找不到需要的信息

非常不便捷，几乎找不到相关信息

Q9:请您对常用信息获取渠道的信息准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q10:请您对常用信息获取渠道的信息更新及时性打分（1分更新极不及时，5分更新非常及时）

分数

标签

Q11:您是否能通过现有渠道清晰了解针对新市民的各类福利政策

完全可以，所有福利信息都很清楚

基本可以，大部分福利信息都能了解

只能了解少量福利信息

完全不了解任何针对新市民的福利政策

Q12:您最关注哪类面向新市民的信息内容

就业创业相关信息

住房保障相关信息

子女教育相关信息

社保医保相关信息

救助福利相关信息

公共文化服务相关信息

其他

Q13:您向其他新市民推荐现有信息获取渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:您目前是否申领过针对新市民的相关福利

已经申领过，且顺利通过

尝试申领过，但因为信息不清晰失败了

知道有福利，但不知道申领渠道，还没尝试

完全不知道有相关福利，没有申领过

Q15:请您对您享受过的新市民福利服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为当前信息获取渠道存在哪些问题

信息分散，找不到统一入口

信息更新不及时，错过福利申请时间

内容太官方，看不懂具体要求

线上渠道操作复杂，不会使用

线下通知覆盖不到位，收不到信息

没有明显问题

其他

Q17:您对优化新市民信息获取服务还有哪些具体建议

填空1

新市民的信息获取渠道与福利满意度调查问卷

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