新市民的社区服务满意度与品牌认知调查

您好！为了解新市民群体对社区服务的体验感受，我们开展本次新市民的社区服务满意度调研，您的回答对我们优化社区服务非常重要，问卷大约占用您5分钟时间，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否属于新市民范畴（非本地户籍、来本地居住/工作半年以上）

是

否

Q2:您在本社区居住时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前的居住方式是

租赁住房

自有产权住房

单位集体宿舍

其他

Q4:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q5:您的职业类型是

个体经营者

企业务工人员

服务业从业人员

自由职业者

其他

Q6:您对本社区提供的基础公共服务整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:请您对新市民的社区服务中社区治安保障的质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对社区环境卫生服务的质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对社区外来人口登记、居住证办理服务的便捷度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对社区子女入学相关政策咨询服务打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对社区租房租赁权益咨询服务打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对社区文化活动服务打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您目前享受过本社区提供的哪些新市民相关服务

就业信息对接服务

社保公积金办理咨询

健康教育与义诊服务

法律援助咨询

新市民融入主题活动

心理疏导服务

未享受过任何相关服务

其他

Q14:您是否了解本社区负责新市民服务的专属对接人员/窗口

非常了解，知道具体位置/联系方式

听说过，但不清楚具体情况

完全不知道

Q15:您获取新市民的社区服务相关信息的主要渠道是

社区公告栏

社区工作人员通知

新媒体社交群

同乡亲友告知

网络搜索

从未获取过相关信息

Q16:您遇到问题时，是否愿意向社区寻求帮助

非常愿意，相信社区能解决问题

愿意尝试，不确定能否解决

不愿意，更习惯自行解决

完全不信任，不会寻求帮助

Q17:您是否知晓本社区推出的社区服务相关品牌项目

十分清楚，参与过相关活动

听说过名称，没参与过

完全不知道

Q18:您认为当前新市民的社区服务最大的不足是

信息不透明，不知道有相关服务

办理流程太繁琐，不够便捷

服务人员态度不好，不够耐心

服务项目不符合新市民实际需求

没有明显不足

Q19:您认为社区还需要新增哪些针对新市民的服务项目

租房优惠对接服务

子女托管帮扶

职业技能培训

新市民交友联谊活动

社保医保转移代办

普惠性金融服务

其他

Q20:您向其他新市民推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对提升新市民的社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

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