新市民的社区服务满意度价格敏感度调查

您好！本次调查旨在了解新市民群体对当前社区服务的满意情况与价格接受程度，您的反馈对我们优化新市民的社区服务满意度提升方案非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

本地原有居民

新市民

其他

Q2:您迁入本社区的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您当前的月收入区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前在本社区享受过哪些类型的社区服务

未享受过任何社区服务

基本公共服务（社保医保办理、居住登记等）

便民生活服务（家政、维修、代收快递等）

文化教育服务（社区培训、亲子活动等）

养老托育服务

健康医疗服务（社区义诊、体检等）

Q6:您对当前社区基础公共服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前社区便民生活服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前社区文化活动服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前社区环境卫生服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前社区治安保障服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前提供的社区服务项目能不能匹配您作为新市民的实际需求

完全不匹配

大部分不匹配

基本匹配

大部分匹配

完全匹配

Q12:您认为当前新市民社区服务最需要改进的环节是哪些

服务种类太少

服务办理流程太繁琐

服务地点太远不方便

服务人员态度不好

服务收费太贵

服务预约太困难

Q13:您是否愿意为更优质、个性化的社区增值服务支付额外费用

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:您能接受的每月社区增值服务总费用占您月收入的比例是

1%以内

1%-3%

3%-5%

5%以上

不接受任何额外收费

Q15:对于上门家政类便民服务，您能接受的单次服务价格区间是

30元以内

31-50元

51-80元

81-100元

100元以上

Q16:对于社区开展的技能培训类增值服务，您能接受的单次课程价格区间是

免费，仅能接受政府提供的公益培训

10-30元/次

31-50元/次

51-100元/次

100元以上

Q17:您在选择付费社区服务时，最看重的因素是

价格高低

服务质量

服务便捷性

服务人员专业性

机构品牌信誉

Q18:价格变动对您选择付费社区服务的影响程度是

完全不影响，只选需要的

影响很小，只看需求不敏感

一般，小幅变动会考虑

影响很大，价格升高就会放弃

只选免费服务

Q19:您会向其他新市民推荐本社区的现有服务吗？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您对提升新市民的社区服务满意度还有哪些具体建议？

填空1

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