新市民的人工智能态度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于新市民的人工智能态度相关的服务质量调查，您的反馈对我们优化相关服务非常重要，本次调查仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的户籍情况是

外地城镇户籍

外地农村户籍

本地城镇户籍

本地农村户籍

Q3:您在本城市居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的职业属于哪一类

服务业从业人员

制造业从业人员

个体工商户

企业/单位职员

自由职业者

其他

Q5:您日常使用人工智能相关产品/服务的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q6:您整体对人工智能技术的接受度如何

非常接受，愿意尝试各类人工智能服务

比较接受，只尝试熟悉领域的人工智能服务

中立，无所谓接受或拒绝

比较排斥，担心使用带来问题

非常排斥，拒绝使用人工智能服务

Q7:您对当前日常生活中人工智能服务的便捷性评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对当前日常生活中人工智能服务的可靠性评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您日常使用过哪些场景的人工智能服务

政务办事类人工智能服务

交通出行类人工智能服务

消费支付类人工智能服务

租房就业类人工智能服务

医疗健康类人工智能服务

教育学习类人工智能服务

社交娱乐类人工智能服务

几乎没有使用过

Q10:您认为人工智能服务是否提升了您在城市生活办事的效率

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了办事效率

Q11:您是否遇到过人工智能服务不理解您需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从未遇到

Q12:您认为面向新市民的人工智能服务存在哪些问题

操作太复杂，不容易上手

不了解新市民的实际需求

识别方言/特殊表达能力差

个人信息安全没有保障

找不到人工客服兜底解决问题

没有发现明显问题

Q13:您是否担心人工智能服务会泄露您的个人信息

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q14:您更偏好人工智能服务还是人工服务解决您的问题

更喜欢人工智能服务，速度快随时可用

更喜欢人工服务，能更好理解我的需求

看具体场景，简单问题用人工智能，复杂问题用人工

没有特别偏好

Q15:您对未来推广更多面向新市民的人工智能服务持什么态度

非常支持，能给生活带来更多便利

比较支持，整体利大于弊

中立，不确定效果如何

比较反对，担心会带来更多问题

非常反对，不需要这类服务

Q16:请您对当前面向新市民群体的人工智能服务整体质量评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对优化面向新市民的人工智能服务还有哪些具体建议

填空1

新市民的人工智能态度服务质量调查问卷

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