新市民的数字化转型认知调研问卷

您好！为了了解新市民的数字化转型认知现状，我们开展本次调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您是否属于新市民（指非本地户籍的外来常住人口）

是

否

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的受教育程度是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您来本地居住/工作的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前的职业属于哪个领域

服务业

制造业

建筑业

批发零售业

互联网相关

自由职业

其他

Q6:您平均每月的可支配收入大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您是否听说过数字化转型这个概念

从未听说

听说过但不了解

有一定了解

非常了解

Q8:您对自身目前掌握的数字化技能打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您日常会使用哪些数字化工具

社交沟通类（微信、QQ等）

线上支付类（支付宝、微信支付等）

出行服务类（打车、公交地铁APP等）

生活服务类（外卖、线上挂号、政务APP等）

办公学习类（在线文档、网课平台等）

金融理财类（手机银行、理财APP等）

几乎不使用任何数字化工具

Q10:您认为新市民的数字化转型认知提升对您的日常生活帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

Q11:您是否主动学习过新的数字化相关知识或技能

从未主动学习

偶尔主动学习

经常主动学习

Q12:您获取数字化知识和技能的主要渠道是

自学摸索

家人朋友帮助

工作单位组织的培训

社区开展的公益培训

短视频/网络课程

其他渠道

Q13:您在使用数字化服务时遇到的最大困难是什么

不会操作数字化设备

看不懂界面文字/流程

担心个人信息泄露

网络信号不好

没有困难

其他

Q14:您是否愿意参与官方或社区组织的数字化技能培训

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q15:您日常办理政务服务（如社保、居住证办理）更倾向于哪种方式

线下窗口办理

线上办理

线上线下结合

Q16:您是否能够独立完成线上政务服务的办理流程

完全不能

需要他人帮助才能完成

基本可以独立完成

完全可以独立完成

Q17:您使用数字化服务后，办事效率是否有提升

反而降低了效率

没有明显变化

有一定提升

提升非常明显

Q18:您是否担心自己跟不上数字化转型的发展速度

完全不担心

不太担心

有点担心

非常担心

Q19:您认为哪些领域的数字化服务对您最重要

日常消费支付

交通出行

政务办事

医疗健康

子女教育

求职招聘

租房买房

金融服务

Q20:您对帮助新市民提升数字化转型认知有什么建议吗？

填空1

新市民的数字化转型认知调研问卷

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