新市民的数字化转型认知满意度调查

您好！为了解新市民群体对新市民的数字化转型认知与体验情况，我们开展本次满意度调查，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您来当前城市居住/工作的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的职业类型是

服务业从业人员

制造业从业人员

个体经营者

自由职业者

其他

Q4:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专/职高

大专/本科

硕士及以上

Q5:您是否听说过数字化转型相关概念

从未听说

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:您日常使用智能手机处理生活事务的频率是

几乎不使用

偶尔使用

经常使用

每天都离不开

Q7:您平时会用数字化工具办理哪些事务

线上缴水电燃气费

线上挂号就医

出行购票扫码

政务业务办理

线上求职应聘

线上学习培训

线上金融服务

很少使用线上服务

Q8:您对目前城市提供的数字化公共服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您认为获取数字化服务的操作难度怎么样

非常难，完全不会操作

比较难，需要他人帮助才能完成

一般，部分复杂操作需要帮助

比较简单，自己可以独立完成

非常简单，轻松操作

Q10:您是否接受过针对新市民的数字化技能相关培训

从未接受过

接受过1次

接受过2-3次

接受过3次以上

Q11:您对已参加过的数字化技能培训满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未参加过不适用

Q12:您认为数字化转型给您的日常生活带来便利程度如何

完全没有带来便利

便利程度很低

一般便利

比较便利

非常便利

Q13:在您的求职就业过程中，数字化工具的使用对您帮助大吗

完全没有帮助

帮助不大

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q14:您是否担心个人信息在使用数字化服务过程中泄露

完全不担心

不太担心

偶尔担心

比较担心

非常担心

Q15:请您对目前数字基础设施（公共WiFi、扫码设备覆盖等）在您生活区域的覆盖情况打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:请您针对新市民的数字化转型认知推广普及工作的现有成效打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您认为在使用数字化服务过程中最大的障碍是什么

填空1

Q18:您对推进面向新市民群体的数字化服务优化有什么建议

填空1

新市民的数字化转型认知满意度调查

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