城中村居民的品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对城中村居民的品牌忠诚度绩效满意度的调研，希望能了解您的真实想法，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在当前城中村居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平时日常消费中，接触较多的品牌品类有哪些

餐饮美食

日常零售

服饰鞋包

家电数码

美容护肤

生鲜果蔬

交通出行

其他

Q6:在您常消费的品类中，您是否有固定优先选择的品牌

是，几乎只选固定品牌

大部分时候选固定品牌，偶尔尝试其他

没有固定偏好，哪个方便选哪个

Q7:请您对自己最常使用的品牌的产品质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对自己最常使用的品牌的价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对自己最常使用的品牌的门店/购买渠道便利性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对自己最常使用的品牌的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:同一个品类中，即使其他品牌做促销活动，您也会坚持选自己常用的品牌吗

一定会坚持

大概率会坚持

看优惠幅度决定，优惠大就换

一定会选更优惠的

Q12:如果身边朋友推荐同品类其他品牌，您会更换常使用的品牌吗

不会更换，继续用原来的

会尝试一次，但如果不好用就换回去

会直接更换

看情况决定

Q13:您会主动向身边的人推荐您常用的品牌吗

经常主动推荐

偶尔会推荐

别人问起才会说

从不推荐

Q14:您向他人推荐您常用固定品牌的可能性有多大（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:城中村居民的品牌忠诚度会受价格变动影响吗，结合您的情况，您认为

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q16:您认为品牌推出的会员服务，对提升您选择该品牌的频率影响大吗

影响很大，会员福利会让我更愿意选这个品牌

有一定影响

影响很小

完全没影响

Q17:您觉得哪些因素最能提升您对一个品牌的忠诚度

产品质量稳定可靠

价格亲民实惠

购买方便快捷

服务贴心周到

品牌价值观契合

会员福利丰厚

熟人推荐影响

Q18:关于城中村居民的品牌忠诚度绩效满意度，您还有其他想要补充的想法吗

填空1

城中村居民的品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

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